مارتک: شرکت «لندین» که به خاطر ارایه سرویس صفحه فرود (لندینگ پیج) برای کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ شناخته می‌شود، حالا یک به‌روزرسانی بزرگ انجام داده است تا مشتریانش بتوانند تنها با ایجاد یک صفحه، محصولات‌شان را بفروشند.

طبق اعلام لندین، این به‌روزرسانی به مشتریان کمک می‌کند تا در چند دقیقه و به سادگی بخش فروش محصول خود را به لندینگ پیج اضافه کنند، متناسب با هویت بصری برند خود تغییرات لازم را اعمال کنند، درگاه پرداخت مورد نظرشان را از بین سه درگاه پرداخت مختلف انتخاب کنند، از طریق یک داشبورد اختصاصی فروش محصول‌شان را مدیریت کنند و در نهایت تمام فرآیند فروش را از یک صفحه و با حداقل هزینه جلو ببرند و انجام دهند.

بد نیست بدانید که شرکت لندین در صفحات خود در شبکه‌های اجتماعی اعلام کرده است که مشتریان این شرکت می‌توانند با استفاده از کد تخفیف Store، یک اشتراک تجاری گرفته و فروش محصول خودشان را آغاز کنند.

مارتک: سرویس«ادتریس» اخیرا شاهد تغییراتی در بعضی فرآیندهای خود بوده است. طبف اعلام مدیر فروش اسمارتک این تغییرات برای تسهیل ارائه خدمات به کسب‌ و کارها رخ داده‌اند. به گفته محمدامین نوربخش، یکی از مهمترین تغییرات در «ادتریس» تغییر در فرآیند پرداخت فاکتورها است. آنطور که او توضیح می‌دهد فرآیند پرداخت در این پلتفرم از حالت سنتی خارج شده و به روش کاملا آنلاین درآمده است.

نوربخش در مورد تغییرات جدید در بخش پرداخت به «مارتک» گفت: «پیش از این فاکتورها را به صورت سنتی ارسال می‌کردیم و فرآیندها در این زمینه دستی بود، اما در حال حاضر فرآیندهایمان را به شکل آنلاین با کمک درگاه پرداخت متمرکز کرده‌ایم تا از این طریق انجام کار برای کسب‌ و کارها آسان‌تر شود.» او ادامه می‌دهد: «در واقع به جای اینکه فرایند در این زمینه دستی و با دخیل کردن نیروی انسانی صورت بگیرد و در این زمینه هم کسب و کارها چند روزی درگیر باشند، کارها را به صورت اتوماتیک با سپری کردن یک سیر مشخص انجام می‌دهیم. در فرایند جدید کسب و کارها با مراجعه به وب‌سایت می‌توانند بسته‌های مورد نیازشان را پیش خرید کنند و در لحظه، پرداخت خود را انجام دهند.»

به گفته او با این تغییر جدید کاربران «ادتریس» با صرف مدت زمان کمتر می‌توانند امکان پیش خرید بسته‌های خود را داشته باشند. او تاکید می‌کند که در مدل جدید قیمتی، برای کسب و کارهایی که استفاده از سرویس ادتریس را آغاز کنند، 10 هزار اتریبیوشن رایگان در نظر گرفته‌اند. براساس توضیحات نوربخش با این اتفاق، ادتریس به کسب و کارهای کوچک و متوسطی که می‌خواهند از سرویس اتریبیوشن استفاده کنند امکان این را می‌دهد که با خیال راحت در مدت زمان نسبتا خوبی، بتونن از این سرویس به صورت رایگان استفاده کنند.

امکان تفکیک و انتخاب قابلیت‌های مورد نیاز

یکی دیگر از تغییراتی که «ادتریس» با آن همراه شده، «مبتنی بر قابلیت» شدن آن است. نوربخش در مورد این قابلیت جدید  به مارتک توضیح می‌دهد: «ادتریس، Feature-Based (مبتنی بر قابلیت) شده است، یعنی از این به بعد کاربران قادر خواهند بود بر حسب نیازی که دارند ویژگی‌های مختلف پنل ما را انتخاب و از آن ویژگی استفاده کنند.» به گفته او با اضافه شدن این قابلیت به «ادتریس» کاربران می‌توانند با پرداخت هزینه بسیار جزیی به سرویس‌هایی که نیاز دارند دسترسی داشته باشند.

همچنین نوربخش می‌گوید که امکان دیگری که به ادتریس اضافه شده این است که کسب و کارها با انتخاب بسته‌های 6 ماه و یک‌ ساله از تخفیف‌هاب ویژه‌ای برخوردار خواهند شد. او در مورد اینکه این تغییرات در راستای چه هدفی صورت گرفته است گفت: «قسمتی از تغییرات در راستای تسهیل استفاده سرویس ما برای کسب و کارهای کوچک و متوسط است. برای نمونه همین که 10 هزار اتریبیوشن رایگان در شروع به کار برای این نوع کسب و کارها ارائه می‌کنیم برای این است که بتوانند سرویس مورد نیاز خود را خریداری و پیاده‌سازی کنند و با ویژگی‌های مختلف سرویس آشنا شوند.»

آنطور که نوربخش توضیح می‌دهد «ادتریس» از 5 سال پیش کار خود را آغاز کرده و بیش از 700 اپلیکیشن SDK (software development kit) را پیاده‌سازی کرده‌اند. همچنین این پلتفرم به کسب و کارهایی مانند بلوبانک، کافه بازار، شیپور، اسنپ اکسپرس، اکسکوینو، همراه اول، اوانو، طاقچه، فیدیبو و … سرویس خود را ارائه می‌کند.

«ادتریس» یک پلتفرم اتریبیوشن است که به اپلیکیشن‌‌ها کمک می‌کند که بتوانند کیفیت کانال‌های جذب کاربرانشان را رصد و شناسایی کنند و در واقع ابزاری است که به مارکترها اطلاعات لازم را می‌دهد تا بفهمند که کدام کانال‌ها برای این اپلیکیشن‌ها کاربران با ارزش‌تری می‌آورد . همچنین ادتریس امکاناتی در اختیار اپلیکیشن‌ها قرار می‌دهد تا تقلب‌های رایج در نصب اپلیکیشن را شناسایی کنند. در واقع «ادتریس» در بهینه کردن جذب کاربر به ابزاری مناسب برای اپلیکیشن‌ها تبدیل می‌شود.

مارتک: بهترین کسب‌ و کار را هم که داشته باشید و با کیفیت‌ترین خدمات را هم در اختیار افراد بگذارید، اما اگر از روش‌های تبلیغات هوشمندانه استفاده نکنید، نمی‌توانید فعالیت خود را توسعه و سود قابل توجهی از فروش خدمات خود به دست بیاورید. شاید برای همین است که در سال‌های گذشته شرکت‌های مختلف تبلیغاتی شکل گرفته‌اند که با کمک تکنولوژی به کسب‌ و کارها کمک می‌کنند تا تبلیغات خود را مخصوصا در فضای آنلاین به روش متفاوت و هدفمند به کاربران عرضه کنند.

پلتفرم «ادورج» یکی از زیرمجموعه‌های اسمارتک، در واقع برای انجام تبلیغات هدفمند و هوشمند طراحی شده است که امکان انجام کمپین‌های تبلیغاتی به صورت هدفمند برای مخاطبان و همچنین تبلیغات پیامکی و بنری را فراهم می‌آورد.«نادر حیدری»، معاون ارشد محصول اسمارتک درباره مزیت‌های رقابتی ادورج در این بازار با مارتک گفتگویی کرده است که آن را با هم می‌خوانیم:

کاری که دقیقاً ادورج انجام می‌دهد شامل چه بخشی از حوزه تبلیغات در فضای آنلاین می‌شود؟

در ادورج بستری برای تبلیغات هدفمند ایجاد کرده‌ایم که منجر به افزایش فروش، افزایش استفاده از خدمات و هر هدفی که مد نظر یک کسب‌وکار باشد، مانند پرداخت اقساط، می‌شود.

مزیت اصلی شما نسبت به دیگر رقبای حاضر در این بازار چیست؟

مزیت رقابتی ادورج که باعث کسب رضایت بسیاری از کسب‌ و کارها شده، به کار گیری هوش مصنوعی در فرآیند فعالیتمان است. در واقع مزیت اصلی ما در بازار تبلیغات این است که از ماژولی، به اسم Brain استفاده می‌کنیم که یک نوع هوش مصنوعی است. کار این هوش مصنوعی آن است که تشخیص می‌دهد هر نفری که وارد وب‌سایت یا پلتفرم کسب و کاری می‌شود، چه چیزی را به او نمایش دهد که احتمال جالب بودن محصول برایش زیاد است تا روی آن کلیک کند یا نسبت به خرید آن واکنشی نشان دهد.

چگونه هوش مصنوعی مورد استفاده در ادورج به این قدرت تشخیص رسیده است؟

روی بستری از دیتا کار کردیم و در واقع مدل‌های انجام تبلیغاتی خود را توسعه دادیم که بستر دیتای گروه دیجی‌کالا بوده است. ما امکان رصد و ارزیابی رفتار نزدیک به 50 میلیون کاربر را داشتیم، البته این به معنی استفاده از دیتای کاربران نیست، بلکه ما رفتار کاربران را یاد گرفتیم و توانستیم متوجه شویم چه چیزی برای چه نوع کاربری جالب‌تر است و امکان واکنش نشان دادن آن به محصول و خدماتی بیشتر است

به نظر شما چه عاملی باعث می‌شود که کسب‌ وکاری، ادورج را به عنوان راهکار اجرای هدفمند تبلیغات خود انتخاب کند؟ 

هر کسب‌ و کاری یک بودجه برای تبلیغات خود دارد و هنر شرکت‌ها این است که از این بودجه تبلیغاتی به بهینه‌ترین شکل ممکن استفاده کنند. به همین دلیل عملکرد بالای تبلیغاتی برای هر کسب‌ و کاری مهم است، چرا که هرجا که عملکرد تبلیغاتی بهتری داشته باشند، می‌تواند سرویس و خدمات بهتری هم در اختیار کاربرانشان بگذارند. ما توانسته‌ایم با روش‌های تبلیغاتی هوشند، عملکرد شرکت‌ها در انجام تبلیغاتشان را بالا ببریم و در کنار آن کمک کنیم که هزینه‌های منطقی برای تبلیغات خود صرف کنند. از طرف دیگر، با روش‌های هدفمندی که در تبلیغات خود استفاده می‌کنیم توانسته‌ایم عملکرد گروه‌های مارکتینگ در انجام موفق کمپین‌های تبلیغاتی‌شان را بالا ببریم.

در حال حاضر با چه تعداد کسب وکار همکاری می‌کنید؟ 

دو سال از شروع فعالیت ما می‌گذرد و هم اکنون بیش از 3 هزار مشتری از حوزه‌های مختلف داریم. نقطه قوت ما اینجاست که روی تبلیغات فروش خدمات کالا تاکید و تمرکز داریم، یعنی ما با برنامه‌ریزی‌هایی که در حوزه تبلیغات برای یک کسب و کار انجام می‌دهیم منجر به فروش بیشتر آنها می‌شویم.

برای اینکه وضعیت بازار و مارکتینگ کسب و کارها رشد کند، چه نکاتی را به آنها پیشنهاد می‌دهید؟

برای اینکه کسب‌ و کارها بتوانند از فضای تبلیغات به شکل مفید‌تر استفاده کنند، هدفمندی یا به اصطلاح Smart Targeting  را پیشنهاد می‌دهیم. این روش یعنی بتوانند با بودجه‌ای که در اختیار دارند و تلاشی که در این زمینه صرف می‌کنند، بهترین نتیجه را دریافت کنند. در واقع سعی کند برای آن دسته مخاطبانی که مناسب و پتانسیل بالایی در استفاده از خدمات و محصولاتشان دارند، در بخش تبلیغات هزینه کنند.

آیا قرار است سرویس‌های جدیدی در حوزه تبلیغات به پلتفرم ادورج اضافه کنید؟

روی دو سرویس جدید در حال کار هستیم؛ یکی از این سرویس‌ها ماه گذشته رونمایی و در حال کار است و سرویس دیگر احتمالا تا مهر ماه رونمایی خواهد شد. سرویس جدیدی که همین ماه پیش شروع به کار کرد، یک نوع ریتارگتینگ محصول است. سرویس ریتارگتینگ نوعی از تبلیغات است که به صورت سناریوهایی پیاده‌سازی می‌شود. یعنی کاربری که مایل به خرید از پلتفرم شماست به شما مراجعه و سبد کالای خود را هم انتخاب می‌کند، اما خریدش را کامل نمی‌کند. در نهایت ما با روش تبلیغاتی جدید خود به آن کاربر که در حال گشت و گذار در فضای وب است، تبلیغات محصولاتی که تصمیم به خرید آن را داشته نمایش می‌دهیم تا مجدد به پلتفرم بازگردد و عملیات خرید خود را تکمیل کند. این روش تبلیغات عملکرد فروش را بسیار بالا می‌برد. البته تفاوت تبلیغات ریتارگتینگ ما با سایر پلتفرم‌های تبلیغات در این است که ما فقط روی این موضوع تمرکز نمی‌کنیم که کاربر چه محصولی را به سبد خود اضافه کرده و آن را نخریده است، بلکه روی رفتار کاربر در بازه مشخص نیز کار می‌کنیم تا متوجه شویم یک کاربر تمایل به خرید چه محصول و خدماتی دارد و احتمال خرید چه محصولی برای او بالاتر است، در نهایت نیز همان محصول را در فضای وب به او نمایش می‌دهیم.

سرویس دیگری که احتمالا تا پایان مهره ماه رونمایی خواهد شد Ad Network as a service است. این سرویس قابلیت تبلیغات ویژه به پلتفرم‌های مختلف مانند شیپور، علی‌بابا، دیوار و … می‌دهد و می‌توانیم تبلیغات شبکه داخلی را برای آنها راه‌اندازی کنیم، یعنی برای مشتریانِ این پلتفرم‌ها، روی شبکه عمومی‌شان امکان تبلیغات می‌دهیم. این روش در واقع یک نوع تبلیغات Native داخلی آمیخته با محصول پلتفرم است و جنسش از تبلیغات به اسپانسر تغییر می‌کند.

این روش‌ جدید چه کمکی در زمینه تبلیغات به کسب‌ و کارها می‌کند؟

اولین کمک این است که کسب و کارها می‌توانند مدل درآمدی جدید به اسم فروش تبلیغات داشته باشند و کمک می‌کند که رقابت بین مشتریان یک پلتفرم بیشتر شود. برای نمونه با این روش به کاربری که در شیپور آگهی می‌گذارد، کمک می‌شود که آگهی‌اش بیشتر دیده شود و محصولش سریعتر به فروش برسد. در واقع این روش هم به نفع خریداران است، هم فروشندگان و هم خود پلتفرم. این سرویس جدید را ابتدا در گروه دیجی‌کالا به اجرا درآوردیم و با توجه به پیاده‌سازی موفقیت‌آمیزش، حالا می‌خواهیم آن را به سایر پلتفرم‌ها هم ارائه کنیم.

مارتک: رپورتاژ آگهی یکی از راه‌هایی است که کسب و کارها برای تبلیغات محصولات و خدمات خود از آن استفاده می‌کنند. طبق گزارش جدیدی که تریبون، به عنوان پلتفرم روابط عمومی دیجیتال منتشر کرده، در سال گذشته میزان رپورتاژ آگهی در رسانه‌های دیجیتال به 150 میلیارد تومان رسیده است.

همچنین طبق این گزارش، در نیمه دوم سال گذشته و با شروع محدودیت‌های اینترنتی میزان استفاده رپورتاژ آگهی توسط کسب‌ و کارها با کاهش جدی روبه‌رو شده است. در ادامه نگاهی به بخش‌های مهم این گزارش می‌اندازیم:

حجم بازار رپورتاژ آگهی

بیش از دو هزار و پانصد رسانه فارسی سال گذشته رپورتاژ آگهی منتشر کرده‌اند. همچنین تعداد کل رپورتاژ آگهی‌های منتشر شده در رسانه‌های ایرانی در سال ۱۴۰۱ به بیش از ۱۶۰ هزار عدد رسیده است. تریبون در این گزارش اعلام کرده است که در سال 1401 حجم بازار انتشار رپورتاژ آگهی (آنلاین و آفلاین) در رسانه‌های دیجیتال نزدیک به 150 میلیارد تومان بوده که 60 درصد از این مقدار به صورت آنلاین (توسط پلتفرم تریبون و سایر آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ) منتشر شده‌اند. براساس داده‌های تریبون، این حجم، تنها 10 درصد از کل بودجه بازاریابی کسب و کارها را شامل می‌شود.

همچنین تریبون با اتکا به «گزارش بازاریابی دیجیتال ایران در سال 1401» که به تازگی توسط یکتانت منتشر شده است، اعلام کرد که از میان پنج روش رایج بازاریابی (سئو و رپورتاژ آگهی، گول ادز، پیامک، تبلیغات در وب و تبلیغات در سوشال) کسب و کارها استفاده دوباره از روش سئو و انتشار رپورتاژ آگهی (75 درصد) را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود ترجیح می‌دهند.

کمک به رشد بازار رپورتاژ آگهی

اختلاف شدید قیمت انتشار یک خبر در رسانه‌ها و مشخص نبودن شرایط و ویژگی‌های انتشار رپورتاژ آگهی، از جمله چالش‌های اصلی این حوزه از نظر تریبون عنوان شده است. در این شرایط تریبون ادعا می‌کند که تلاش کرده است فضایی ایجاد کند که ارتباط با رسانه‌ها از نظر صرف زمان و منابع مالی، بسیار ساده‌تر از گذشته اتفاق بیفتد.

قابلیت پایش خودکار لینک‌های رپورتاژ آگهی برای رصد دائمی بودن آنها، تخمین زمان‌بندی انتشار بسته به میانگین عملکرد رسانه‌ها و امکان صدور فاکتور رسمی از جمله فناوری‌های دیگری است که تریبون می‌گوید به این فضا اضافه کرده. چشم‌انداز تریبون این است که مقصدی برای سئو و روابط عمومی باشد و بتواند تمام راه‌حل‌ها و خدمات این دو حوزه را برای کسب و کارها فراهم کند. طبق داده‌های این گزارش تریبون، در سال 1401 هر هفت دقیقه یک رپورتاژ آگهی توسط تریبون منتشر شده است.

گسترش سبد محصولات

آنطور که تریبون در گزارش خود اشاره کرده است، این پلتفرم پیوسته به رشد و پیشرفت کسب و کارها توجه کرده و در نتیجه تصمیم گرفته در اواخر سال 1400 روی گسترش سبد محصولات کارآمد سئو تمرکز کند و روش‌های به‌روز و متنوع‌تری را برای فعالیت لینک‌سازی‌های خارجی کسب و کارها ارائه دهد.

یکی از این سرویس‌ها «بک‌لینک» تریبون است. این سرویس به کسب و کارها کمک می‌کند تا لینک‌های با کفیت سایت‌واید (Sitewide) دریافت کنند. «لینک‌پرومکس» نیز یک خدمت جدید دیگری است که تریبون با توجه به نیاز کسب و کارها برای اولین بار به آن را ارائه کرده است. این لینک طبق توضیحات تریبون از مقاله‌های پربازدید دارای رتبه در گوگل گرفته می‌شود و تاثیرگذاری چشمگیری در رتبه‌بندی سایت‌ها دارد.

براساس آماری که تریبون ارائه داده، رپورتاژ آگهی محصول پرطرفدار در سبد کسب و کارهاست. تعداد رپورتاژهای منتشر شده در سال 1400 و 1401 به ترتیب 54 هزار و 72 هزار است که این آمار نشان می‌دهد انتشار رپورتاژآگهی در تیربون در سال گذشته نسبت به سال 1400 رشد 33 درصدی داشته است.

تاثیرات محدودیت اینترنت روی بازار رپورتاژ آگهی

شروع محدودیت اینترنت از نیمه دوم سال گذشته باعث شد تا بسیاری از کسب‌ و کارها در تمام بخش‌ها از این محدودیت ضربه ببینند. تریبون هم در گزارش خود به تاثیر محدودیت‌های اینترنت بر انتشار رپورتاژ آگهی اشاره کرده و نشان داده است که این بازار تا چه حد به خاطر محدودیت‌های اینترنتی با چالش مواجه شده است.

طبق تصویر زیر، این اتفاق باعث شد تا تعداد رپورتاژ آگهی‌های منتشر شده در بین شهریور و مهر سال 1401 به نصف ماه‌های قبل از خود برسد و مجداد در انتهای زمستان کم کم به جای خود بازگردد.

گزارش تریبون نشان می‌دهد که یکی از تغییرات چشمگیر سال ۱۴۰۱ در مقایسه با سال‌های ۱۳۹۹ و ۱۴۰۰، افزایش انتشار رپورتاژ آگهی در اسفند ماه بود. در سال‌های ۹۹ و ۱۴۰۰، تعداد انتشار رپورتاژ آگهی در این ماه کاهش می‌یافت، در حالی که این آمار در سال ۱۴۰۱ با رشد قابل‌توجهی همراه بود که می‌تواند ناشی از برگزاری جشنواره تخفیف رپورتاژ آگهی به مناسبت تولد ۴سالگی تریبون (با حضور ۲۵۹ رسانه) و شروع فعالیت‌های مارکتینگ کسب‌ و کارها بعد از چندین ماه دوری از فضای تبلیغات به خاطر محدودیت‌های اینترنتی باشد.

سبد خرید کسب و کارها از تریبون

در بخش دیگری از این گزارش تریبون به بررسی سبد خرید کسب و کارها و تمایل استفاده آنها از محصولات تریبون پرداخته است. طبق این گزارش،‌ فارغ از اینکه کسب ‌و کارها کمپین‌ لینک‌سازی خارجی را روی چه محصولی ایجاد می‌کنند، در اغلب اوقات کمپین‌ها با ‎۳ رسانه ساخته می‌شوند. در این میان، تعداد رسانه‌های انتخابی در کمپین‌های بک‌لینک بیشتر از سایر محصولات است. تریبون معتقد است این انتخاب احتمالا به خاطر میانگین قیمت پایین‌تر این محصول از سایر محصولاتش باشد. بعد از بک‌لینک، به ترتیب رپورتاژ آگهی و لینک‌پرومکس میانگین قیمت‌های بالاتری دارند.

همچنین کسب و کارها بیشترین بودجه خود را هم برای رپورتاژ آگهی با 60 درصد سهم می‌گذارند. براساس داده‌های تریبون، هر کسب ‌و کاری با توجه به استراتژی لینک‌سازی خارجی سایت خود تصمیم می‌گیرد چگونه بودجه موردنظر را بین رپورتاژ آگهی، بک‌لینک و لینک‌پرومکس تقسیم کند تا بهترین نتیجه را دریافت کند. طبق آمار منتشر شده در این گزارش، از بین کسب ‌و کارهایی که حداقل یک بار هر ۳ محصول تریبون را امتحان کرده‌اند، نزدیک به ۴۰درصد بودجه خود را به خرید بک‌لینک و لینک‌پرومکس اختصاص داده‌اند.  براساس داده‌های این گزارش با افزایش بودجه کسب ‌و کارها برای فعالیت لینک‌سازی خارجی در سال ۱۴۰۱، سهم بک‌لینک در سبد خرید آنها تا حد زیادی ثابت بوده است.

همچنین این گزارش نشان می‌دهد که هزینه صرف ‌شده در سبد خرید کسب ‌و کارهایی که بودجه پایینی دارند، به‌شکل متوازن‌تری بین محصولات مختلف پخش شده است؛ به‌نظر می‌رسد آزمون‌ و خطا و سنجیدن میزان اثربخشی روش‌های لینک‌سازی از جمله دلایل تصمیم کسب‌ و کارها با بودجه کمتر باشد.

موضوعات مورد علاقه در رپورتاژ آگهی‌ها

رپورتاژ آگهی‌ها با موضوعات مختلفی منتشر می‌شوند. طبق نموداری که در ادامه می‌آید از بین موضوعات مختلف بیشترین موضوع مربوط به «کسب‌ و کار» با هفده درصد سهم است. در جایگاه دوم هم حوزه «گردشگری» با سیزده درصد سهم حضور دارد و رتبه سوم در اختیار موضوعات مربوط به «فناوری» با دوازده درصد سهم است. یکتانت معتقد است انتشار رپورتاژهای آگهی با موضوع‌های متنوع نشان‌دهنده اهمیت بالای این نوع از تبلیغات است.