مارتک: تغییر و تحول در یک کسب‌وکار، عصاره حیات آن و از طرفی، فقدان آن نشان‌دهنده رکود و زوال است. فقط چیزهای مرده و فراموش‌شده تغییر نمی‌کنند. با این حال، در حالی که یک سازمان زنده باید تکامل یابد، همه تغییرات ایده‌آل نیستند. دو راه متداول تکامل کسب‌وکارهای امروزی، نوآوری و تغییر نام تجاری است. اگرچه هر دوی آنها نشان از تغییر دارند، اما به طور قابل ملاحظه‌ای با یکدیگر متفاوت هستند. قبل از تصمیم‌گیری در مورد مسیری که برای نام تجاری خود انتخاب می‌کنید، درک اینکه هر اصطلاح چه معنایی دارد، بسیار مهم است. وب‌سایت Martech.org در مطلبی به تفاوت‌های این دو روش تکاملی پرداخته است.

بیایید با تعریف نوآوری شروع کنیم. به گفته فرهنگ واژگان وبستر، نوآوری «یک ایده، روش یا وسیله جدید یا معرفی چیزی جدید است». این ایده، خلق ارزش با زنده کردن ایده‌های جدید است. معرفی گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها نمونه‌های خوبی از نوآوری در کار هستند. با این حال، نوآوری فقط در مورد اختراع محصولی جدید نیست؛ نوآوری همچنین در برگیرنده فرآیندی است که در پس آن اتفاقی به وقوع می‌پیوندد. به عنوان مثال، بدون کوچک‌سازی مداوم ریزتراشه‌ها، نه گوشی‌های هوشمند و نه تبلت‌های امروزی وجود نداشتند.

بیشتر سازمان ها دوست دارند ادعا کنند که نوآور هستند. حتی بسیاری از آنها، «نوآوری» را به مأموریت یا شعار خود اضافه می‌کنند. با این حال، یک دنیا تفاوت بین ادعای نوآور بودن و نوآوری واقعی وجود دارد. آیا سازمان شما نوآور است؟ بیایید چند سوال مهم بپرسیم:

• آیا رشد مبتنی بر نوآوری را برای موفقیت ضروری می‌بینید؟ آیا فهرستی از اهدافی دارید که منعکس‌کننده برنامه رشد شما باشد و راهنمایی برای حرکت رو به جلو ارائه دهد؟
• آیا مجموعه‌ای از ابتکارات با ریسک و زمان متعادل دارید؟ آیا آنها به طور منسجم توصیف می‌شوند؟ آیا منابع مناسبی برای هر کدام اختصاص داده‌اید؟
• آیا می‌توانید با توسعه و راه‌اندازی محصولات یا خدمات نوآورانه قبل از انجام آنها و با سایر مزیت‌های رقابتی، از دیگران در صنعت خود پیشی بگیرید؟
• آیا نوآوری‌های شما در مقیاس دقیق و درست راه‌اندازی شده است؟ آیا آنها در بازارهای متناسب قرار می‌گیرند؟
• آیا افراد خود را برای تمرکز بر آزمایش، خلاقیت و سایر ویژگی‌های نوآوری توانمند، تشویق و پاداش می‌دهید؟

اگر به این سؤالات پاسخی به جز «بله» دادید، شما نوآور نیستید و این احتمال وجود دارد که شما از عرصه رقابت عقب بمانید.

افراد نوآور باید قبل از پیگیری هر ایده محصول یا خدمات، دامنه و میزان آن را تعیین کنند؛ زیرا در این زمان است که شما منابع مربوطه را تخصیص می‌دهید و خطرات مرتبط با آن را شناسایی می‌کنید. برای باقی ماندن در فهرست بازیگران بازار، باید اطمینان حاصل کنید که منابع و قابلیت‌های مورد نیاز می‌توانند به سرعت به کار گرفته شوند. برای عرضه کامل محصول خود آماده باشید و امکانات تولیدی، توزیع‌کنندگان، تامین‌کنندگان و سایر شرکا را قبل از تاریخ آغاز به کار خود به حالت آماده باش دربیاورید.

در مقابل، «ریبنردینگ» به عنوان تغییر یا به‌روز رسانی برند یا نام تجاری (یک محصول، خدمات و غیره) تعریف می‌شود. تغییر نام تجاری، تعهدی برای تغییر است که یا قابل‌توجه است یا سطحی. به عنوان مثال، زمانی که کمپانی «کیا» لوگوی خود را در سال 2021 تغییر داد، بسیاری تصور می‌کردند که این تغییر تلاشی برای تغییر برند بوده؛ با این حال، آن تکامل بصری، فقط نوک کوه یخ بود. بر اساس بیانیه مطبوعاتی شرکت کیا در آن زمان، این هدف به معنای «تحول جسورانه خودروساز و با هدف ساخت برندی جدید» بود.

ایجاد هویت برند، جدید یا به‌روز شده، اغلب به بودجه و جدول زمانی مناسب نیاز دارد. در بیشتر موارد، می‌توانید انتظار داشته باشید که تلاش برای تغییر نام تجاری بین 6 تا 12 ماه طول بکشد. تلاش برای تسریع این فرآیند، به طور معمول نتیجه معکوس نیز دارد. درست مانند نوآوری، هنگام در نظر گرفتن هرگونه تلاش برای تغییر نام تجاری، تحقیقات کافی لازم است. شما باید به این پرسش‌ها پاسخ دهید که:

• پایگاه مشتریان شما چه کسانی هستند؟
• در حال حاضر چگونه برند شما را درک می کنند؟
• و چگونه این ادراک باید تغییر کند؟

این تحقیقات همچنین به شما کمک می‌کند تا فرصت‌های رشد، منابع و قابلیت‌های لازم برای سرمایه‌گذاری روی آنها را شناسایی کنید. علاوه بر تحقیق، باید مزیت رقابتی کسب‌وکار خود را شناسایی یا ایجاد کنید. بدون مزیت رقابتی، تلاش‌های شما برای ریبرندینگ بیهوده خواهد بود. دوباره برند 2021 کیا را به عنوان مثال در نظر بگیرید. اگر خودروساز به سادگی لوگو و شعار خود را تغییر می‌داد، مخاطبانش به سرعت این حقه را می‌فهمیدند. در عوض، کیا در اختراع مجدد مجموعه خودروهای خود، تمرکز بر عملکرد، تاثیرات زیست‌محیطی، مقرون به‌صرفه بودن و سایر مسائل حیاتی را اساس کار خود قرار داده است. این ترکیب منحصر به‌فرد است که کیا را به چنین قدرتی برای رقابت در بازار تبدیل می‌کند. به یاد داشته باشید که هدف از ریبرندینگ نام تجاری، نشان دادن نقاط قوت برند شما در بازار و فروش محصولات یا خدمات بیشتر است.

پس این سوال را از خودتان بپرسید که آیا تجارت شما به ریبرندینگ نیاز دارد؟

تغییر نام تجاری مستلزم تعهد زمانی، پولی و تلاش بیشتر است. به این ترتیب، انتخاب با شماست که آیا ریبرندینگ انجام دهید یا نه. با این حال تغییر شرایط بازار ممکن است بر تصمیم شما اثر جدی بگذارد که در این صورت دلایل زیادی برای در نظر گرفتن تغییر نام تجاری پیدا خواهید کرد و تصمیمات خلاقانه بر موقعیت برند، خلاقیت برند و هویت بصری برند تأثیر می‌گذارند. در اینجا فهرستی از رایج‌ترین دلایل وجود دارد که عبارتند از:

• باید ادراکات داخلی و خارجی خود را از برند هماهنگ کنید.
• می‌خواهید بازار هدف خود را بهتر تعریف کنید.
• می‌خواهید برای معرفی محصول به مخاطب جدیدی دست پیدا کنید.
• باید نام تجاری خود را احیا کنید و ارتباط خود را افزایش دهید.
• ترکیب محصولات/خدمات شما به طور قابل‌توجهی تغییر کرده است.
• موقعیت شما در بازار منحصر به‌فرد نیست.
• نام تجاری بصری شما منسوخ شده است و نیاز به احیا/بازسازی دارد.
• تصویر برند شما اشتباه است و به هویت برند قوی نیاز دارید.
• شخصیت برند شما وجود ندارد یا خاموش است.
• می‌خواهید تصویر برند مثبت‌تری داشته باشید.
• یک برند هدفمند می‌خواهید.
• یک ماموریت جدید دارید.

چالش‌های مرتبط با ریبنردینگ بسته به اینکه کدام یک از دلایل ذکر شده در بالا درست باشد، متفاوت خواهد بود. نوآوری برند یا تغییر نام تجاری چیزی بیش از تغییر شناسه‌های بصری سازمان شما است. شما باید بسیار فراتر از جایگزینی لوگوی خود و تغییر رنگ‌های شرکتی گام بردارید. این امر شامل توسعه محصولات و خدمات جدید است که نیازهای واقعی مشتریان شما را برطرف می‌کند.

ریبرندینگ یک نتیجه بازار محور است، در حالی که نوآوری درونی است. نوآوری را می‌توان فرآیند تغییری دانست که از ایده‌های جدید، مانند محصول یا خدمات جدید ناشی می‌شود. شما باید تفاوت بین نوآوری برند و کمپین ریبرندینگ را تشخیص دهید. کسب‌وکارها برای پیشبرد تجارب مشتری به نوآوری نیاز دارند. یک محصول، خدمات یا فرآیند جدید که نیازهای مشتری را برطرف می‌کند، بخش کلیدی چرخه رشد است. اما برای رسیدن به موفقیت، افزودنی جدید باید ارزشی اضافه کند.

مارتک: بنا بر آخرین نظرسنجی‌های انجام شده توسط  Matter Communicationsبالغ بر 89 درصد از مدیران ارشد بازاریابی و مدیران عامل برای افزایش سرمایه‌گذاری بازاریابی برای سال 2023 برنامه‌ریزی می‌کنند تا فرصت‌های رقابتی مناسبی را برای برندهای خود ایجاد کنند. Matter Communications که یک آژانس ارتقای برند است و تسهیلاتی چون خدمات روابط عمومی، بازاریابی و خلاقیت پردازی را ارائه می‌دهد، به تازگی یافته‌های نظرسنجی چشم‌انداز بازاریابی 2023 خود را منتشر کرده که به بررسی رفتارهای بازاریابان فعال در کسب‌وکارهای B2B، مراقبت‌های بهداشتی، خرده‌فروشی و خدمات حرفه‌ای برای مدیریت و چگونگی برنامه‌ریزی‌های آنها پرداخته است. بودجه‌های بازاریابی، چالش‌های اقتصادی را برطرف می‌کنند و مشتریان را در سال پیش‌رو هدف جذب خود قرار می‌دهند. این نظرسنجی نشان داد که به طور تقریبی همه (بالغ بر89٪) مدیران عامل و مدیران ارشد بازاریابی در حال برنامه‌ریزی برای افزایش سرمایه‌گذاری‌های بازاریابی خود در سال 2023 هستند و حدود نیمی از مدیران (44٪) برای افزایش قابل توجه سرمایه‌گذاری‌ها برنامه‌ریزی می‌کنند.

سیگنور اسکات، مدیرعامل Matter Communications در این مورد گفت: «بررسی‌های ما و داده‌های تاریخی ثابت می‌کنند که بازاریابان می‌دانند که در حالی که کاهش بودجه بازاریابی و تبلیغات در زمان بی‌ثباتی اقتصادی ممکن است باعث تسکین موقت بحران مالی شود، اما اغلب منجر به فشار طولانی‌مدت و قابل توجهی بر خطوط تولید و فروش، آگاهی از برند و اعتماد مشتری می‌شود.»

از آنجایی که بازار به طور فزاینده‌ای با برندهایی غنی می‌شود که برای جلب توجه رقابت می‌کنند، پس سازمان‌ها با ارائه محتوای مناسب و با ارزش به مخاطبان خود، سرمایه‌گذاری در استراتژی‌هایی با بازگشت سرمایه (ROI) بالا را در اولویت خود قرار می‌دهند. وقتی از مدیران ارشد بازاریابی و مدیران ارشد بازاریابی خواسته شد که سه حوزه با بازگشت سرمایه بالا را در سال گذشته انتخاب کنند، به ترتیب به موارد زیر اشاره کردند:

• روابط عمومی + رسانه‌های اجتماعی (69%)
• بازاریابی محتوا (49%)
• بازاریابی ویدیویی (39%)

داده‌های اخیر نشان می‌دهد که ۸۰ درصد از مدیران عامل پیش‌بینی می‌کنند که در ۱۲ ماه آینده، رکود اقتصادی بر کسب‌وکارشان سایه خواهد انداخت. نظرسنجی Matter نشان داد که بزرگترین چالش‌های پیش‌روی برنامه‌های مدیران عامل و مدیران ارشد بازاریابی در سال 2023 به ترتیب عبارتند از:

• اندازه‌گیری دقیق عملکرد بازاریابی (31%)
• بی‌ثباتی اقتصادی (30%)
• هدایت فروش واجد شرایط (25%)
• پشتیبانی از رهبری مجموعه (12%)
• سایر (2%)

هنگامی که از این مدیران خواسته شد سه حوزه برتری را انتخاب کنند که قصد دارند بودجه بازاریابی 2023 را در آن تزریق کنند، رتبه‌بندی آنها به ترتیب عبارت بودند از:

• روابط عمومی + رسانه‌های اجتماعی (66%)
• عملیات بازاریابی / تجزیه و تحلیل / فناوری بازار (59٪)
• بازاریابی محتوا (50%)
• بازاریابی ویدیویی (38%)
• ساخت برند (25%)
• SEO + SEM (24%)
• خرید رسانه (15%)
• ارتباطات داخلی (13%)
• افزایش تعداد متقاضیان (11%)

وقتی همه‌گیری ناشی از شیوع ویروس کرونا در سراسر جهان شروع شد، برندهای بی‌شماری افسار افزایش بودجه خود را کشیدند، اما به سرعت متوجه شدند که بیش از حد واکنش نشان داده‌اند. کسانی که در این مسیر باقی ماندند و بودجه بازاریابی خود را کاهش ندادند، از شتاب بی‌نظیر در فروش لذت بردند، زیرا در ذهن مشتریان خود باقی ماندند. در همین راستا و بنا بر نظرسنجی انجام شده، 34 درصد از مدیران ارشد بازاریابی، سرمایه گذاری‌های بازاریابی خود را در طول قرنطینه و محدودیت‌های دوران کرونا در 2020-2021 افزایش دادند. از بین کسانی که سرمایه‌گذاری‌های بازاریابی خود را افزایش دادند، حدود 71٪ رشد قابل توجه یا متوسطی را در طول دوره 12 ماهه‌ی بعدی تجربه کردند. در حالی که 48٪ از کسب‌وکارها سرمایه‌گذاری‌های بازاریابی خود را کاهش دادند. در حال حاضر در این گروه از کسب‌وکارها، حدود 90٪ از مدیران ارشد بازاریابی اکنون در حال برنامه‌ریزی برای افزایش سرمایه‌گذاری خود در سال آینده هستند.

نظرسنجی چشم‌انداز بازاریابی که توسط کمپانی Matter Communications از 29 تا 30 سپتامبر 2022 انجام شد، بر پایه نظرسنجی آنلاین بیش از 200 مدیر ارشد اجرایی و مدیران ارشد بازاریابی در کسب‌وکارهای B2B، مراقبت‌های بهداشتی، خرده‌فروشی، خدمات حرفه‌ای و خدمات پیش از فروش بدست آمده است.

مارتک: امروزه با توجه به رشد جمعیت مشتریان در زمینه‌های مختلف، هر شخصی داده‌های منحصر به فردی دارد که آن را از دیگری متمایز می‌کند. حالا برای سازماندهی تمام داده‌ها، پلتفرمی ‌به نام داده‌های مشتری (CDP) شکل گرفته است. این سیستم، نرم‌افزاری است که داده‌های مشتری را ابتدا از منابع مختلف جمع‌آوری و سپس متحد می‌کند تا یک پروفایل واحد، منسجم و کامل از هر مشتری ایجاد کند. این داده‌ها برای کمپین‌های بازاریابی، خدمات مشتری و تمام ابتکارات تجربه مشتری در دسترس سایر سیستم‌ها قرار می‌گیرد. در همین زمینه، مجله مارتک (MarTech) نگاهی به برخی عواملی کرده است که قیمت‌گذاری پلتفرم CDP را پیچیده می‌کنند و بازاریابان باید قبل از سرمایه‌گذاری در یک CDP آنها را در نظر بگیرند.

اگر شما یکی از آن خریدارانی هستید که قیمت محصول در اولویت نخست شما قرار دارد، باید بدانید که سردرگمی ناشی از رمزگشایی از قیمت‌های پلتفرم‌های داده مشتری امری بدیهی است؛ چرا که آنها قابلیت انجام کارهای متفاوتی دارند و این موضوع باعث پیچیدگی در قیمت‌گذاری آنها شده است. هر یک از CDP‌ها، «داستان‌های اصلی» متفاوتی دارند و به همین علت قیمت‌گذاری آنها اغلب یادگاری از چیزی است که در گذشته بوده‌اند و انجام می‌دهند؛ برای مثال یک CDP که به‌عنوان یک ارائه‌دهنده خدمات ایمیل آغاز به کار کرده است، ممکن است قیمت خود را بر اساس رویدادها، مانند ایمیل‌های ارسال شده، بازدید از صفحه، کلیک‌ها و غیره تعیین کند. امکان دارد یک انبار داده قیمت خود را بر اساس تعداد پروفایل‌های تحت مدیریتش تعیین کند. همچنین مدل‌های قیمتی دیگری مانند مشخصات افراد معروف، تعداد رکوردهای کاربر در پایگاه داده، تماس‌های API و حجم داده‌های ورودی هم وجود دارند.

اهمیت داستان اصلی در CDP

مجله مارتک، پلتفرم داده مشتری را اینگونه تعریف می‌کند: «سیستمی مدیریت شده توسط بازاریاب که برای جمع‌آوری داده‌های مشتری از همه منابع بهره می‌گیرد و برای تعمیم آن و ایجاد پروفایل‌های منحصربه‌فرد و یکپارچه برای هر مشتری گام برمی‌دارد؛ در نتیجه یک پایگاه داده مشتری پایدار و یکپارچه، پایگاهی است که داده‌ها را با سایر سیستم‌های فناوری بازاریابی به اشتراک می‌گذارد». در ابتدا بیشتر این پلتفرم‌ها با هدف دیگری شروع به کار کردند و در ادامه عملکردهایی را اضافه کردند یا به دست آوردند تا به CDP‌های تمام عیار تبدیل شوند. دانستن داستان منشا یک CDP به شما اطلاعاتی در مورد نحوه قیمت‌گذاری اپلیکیشن، فرهنگ و تعصبات شرکت، خدمات و چگونگی کارکرد آنها از دید خودشان  به شما می‌دهد. باید توجه داشت که اگر در CDP تضادی وجود داشته باشد، می‌تواند به هزینه‌ای پنهان در زمان توسعه و راه‌حل‌های اضافی تبدیل شود، در حالی که تناسب خوب می‌تواند بهتر از قیمت خوب عمل کند. در نتیجه فروشندگانی که در پلتفرم داده مشتری متناسب با تجارت و صنعت شما تخصص دارند، ممکن است در دراز مدت ایده‌آل باشند.

تصمیم برای انتخاب «بهترین نژاد»

اگر شما در بازار CDP فعال هستید، به احتمال زیاد راه‌حل‌هایی را برای برخی از مشکلات CDP آماده دارید. به عنوان مثال، ممکن است از قبل سرویسی برای مدیریت Paywall – روشی برای محدود کردن دسترسی به محتوا، با خرید یا اشتراک پولی – داشته باشید. آنها یک دیدگاه منسجم و منفرد از مشتری ارائه می‌دهند. این CDP‌های برتر به برنامه‌های کاربردی دیگری برای ارسال ایمیل، پاک‌سازی داده‌ها، ایجاد تعاملات در وب‌سایت، ساخت فرم‌ها، ارائه توصیه‌های محتوا و غیره متکی هستند. آنها خود را به عنوان «بهترین نژاد» در کانون محدودشان قرار می‌دهند و از شما انتظار دارند که از راه‌حل‌های دیگری برای کارهای مختلف استفاده کنید. البته که هیچ راه‌حل ساده‌ای برای انتخاب «بهترین نژاد» وجود ندارد.

این فکر وسوسه انگیز است که استفاده از بهترین راه‌حل‌ها برای هر عملکردی عاقلانه است. اما گاهی به اندازه کافی خوب بودن، می‌تواند غیرعملی باشد. هیچ تضمینی وجود ندارد که همه این خدمات به طور یکپارچه ادغام شوند. همچنین قرارداد با چند فروشنده ممکن است بسیار گران باشد. هیچ تضمینی وجود ندارد که شرکت‌های دیگری ادغام نشوند، تمرکز خود را تغییر ندهند یا از کار خارج نشوند. نباید فراموش کرد که آنچه امروز بهترین است، ممکن است فردا بهترین نباشد.

همه این‌ها به قیمت‌گذاری مربوط می‌شود، زیرا هزینه‌ای که برای پلتفرم داده مشتری صرف می‌کنید، تنها چیزی نیست که شما را مطرح می‌کند. باید در نظر داشته باشید که با حذف خدمات تکراری، چه چیزهایی را می‌توانید پس‌انداز یا اضافه کنید تا به حداکثر کیفیت و عملکرد مورد نظر خود برسید. به عنوان نمونه، پلتفرم‌های داده مشتری‌هایی که ایمیل می‌فرستند، ممکن است در پولی که در حال حاضر برای طرح پس‌انداز کارکنان (ESP) خرج می‌کنید، صرفه‌جویی کنند. اما یک CDP که ادغام کاملی با یک سرویس ضروری ندارد، ممکن است منجر به هزینه‌هایی برای توسعه یا میان‌افزار شود.

هزینه یک CDP چقدر است؟

عوامل بسیار دیگری به قیمت‌گذاری CDP پیچیدگی می‌بخشد. این قیمت به میزان استفاده شما و خدماتی که به دنبال آن هستید، بستگی دارد. در درجه نخست از خود بپرسید که می‌خواهید با یک پلتفرم داده مشتری چه بکنید و امیدوارید چه میزان از سرمایه‌تان بازگردد؟ مستندسازی این موارد به شما کمک می‌کند تا تمام عملکردهای مورد نیاز خود را فهرست کنید. همچنین با در دست داشتن مورد استفاده دقیق، می‌توانید هزینه‌های پیشنهادی CDP را بر اساس خدمات فعلی که می‌توانید کنار بگذارید و خدمات اضافی که نیاز دارید، افزایش یا کاهش دهید.

به طور کلی اما حداقل سرمایه‌گذاری برای پلتفرم داده مشتری حدود 5000 دلار در ماه است که با استفاده از حجم و غیره، قیمت بالا می‌رود. بنابراین فقط در صورتی باید در CDP سرمایه‌گذاری کنید که موارد استفاده شما منجر به صرفه‌جویی قابل توجه یا درآمد اضافی شود. اگر چنین قیمتی احتمالا شما را می‌ترساند، اما اجازه ندهید که شما را از تحقیق باز دارد؛ زیرا ممکن است نیازی به CDP کامل نداشته باشید. با کار روی مورد استفاده خود و در نظر گرفتن عملکردهایی که برای تحقق آنها لازم است، امکان دارد راه‌حل‌هایی را کشف کنید که نیازهای شما را برطرف ‌کنند.

در نهایت، بهترین چیز در مورد پلتفرم داده مشتری این است که از شما می‌خواهد در مورد آنچه قصد دارید انجام بدهید، چرایی و میزان سودمندی آن برای فعالیت‌های فعلی یا بالقوه برای شرکت و مشتری‌تان، فکر کنید. همچنین ممکن است فرصت‌های درآمدی را کشف کنید که به دنبال آن می‌توان قیمت نهایی استفاده از این پلتفرم‌ها را کمی کاهش ‌دهید.

مارتک: محدودیت‌های اینترنتی ضربه جبران‌ناپذیری به کسب‌وکارهای دیجیتال به‌ویژه استارت‌آپ‌ها وارد کرده است. در همین راستا «تپسل» در ادامه پرونده «برای یک اینترنت معمولی» که در آن به آسیب‌های ناشی از قطعی اینترنت و فیلترینگ بر اقتصاد دیجیتال پرداخته بود، حالا به سراغ استارت‌آپ «ویدی‌وود» رفته است. «تپسل» در گزارشی که چندی پیش منتشر کرده بود، به کاهش 53 درصدی تعداد کمپین‌های تبلیغاتی اشاره کرد. این کاهش کمپین‌های تبلیغاتی نشان می‌دهد که این روزها صنعت تبلیغات دیجیتال متحمل خسارت‌های جبران‌ناپذیری شده است. «ویدی‌وود» یک ویدیو ساز آنلاین است که به کاربرانش این امکان را می‌دهد که بدون داشتن دانش ساخت موشن گرافیک و همچنین بدون صرف هزینه زیاد و در سریع‌ترین زمان ممکن، به محتوای ویدیویی باکیفیت دست پیدا کنند. «یاشار راکعی»، مدیرعامل «ویدی‌‌وود» درباره داستان شکل‌گیری ویدی‌وود گفت: «از سال 94 تا 96 یک شرکت تولید موشن گرافیک داشتیم و در عمل متوجه شدیم بسیاری از کاربران به دو دلیل از تولید موشن گرافیک برای کسب‌وکار خودشان خودداری می‌کنند. دلیل اول هزینه‌بالای تولید این نوع محتوای ویدیویی و دلیل بعدی ، زمان طولانی ساخت محتوا بود.»

این استارت‌آپ در سال 96 با ارائه ویدی‌‌وود به شتاب‌دهنده دیموند، توانست اولین جذب سرمایه را از این مجموعه داشته باشد و بعد از یک سال تمرکز بر بخش فنی پروژه، آن را معرفی کردند. این محصول به سرعت مرحله همخوانی بازار و محصول خود را سپری کرد؛ به گونه‌ای که توانست شش ماه بعد از معرفی، نقطه سربه‌سری را رد کند و به مدت سه سال به صورت بوت‌استرپ و بدون جذب سرمایه به فعالیتش ادامه بدهد.

مدیرعامل «ویدی‌‌وود» در ادامه افزود : «ایده اولیه این بود سرویسی ارائه دهیم که کاربر بتواند هر ویدیویی را که به آن نیازدارد با امکان ویرایش گسترده در دسترس داشته باشد، ولی به دلیل زمان‌بر و هزینه‌بر بودن این سرویس، تصمیم بر آن شد که در دو ورژن به آن برسیم. ورژن اول (محدود) ارائه قالب‌هایی به کاربر بود تا با تغییر دادن 15 تا 20 درصد از محتوای آن، به ویدیو مورد نظرش برسد که به شدت مورد استقبال قرار گرفت. اما ورژن دوم (کامل) این امکان را به کاربر می‌داد که هر ویدیویی را با هر سناریویی که می‌خواهد و کارگردانی متنوع در مدت زمان‌های نامحدود تولید کند. کاربران در ورژن دوم امکان ویرایش بیش از 70 درصد ویدیو را داشتند.»

این استارتاپ با جذب سرمایه از اسمارتاپ در سال 1400، تمرکز ویژه‌ای بر پیاده‌سازی ورژن کامل ویدی‌ وود کرد، اما با وجود تمام این تلاش‌ها، درست زمانی که ویدی‌وود در یک قدمی معرفی رسمی بود، محدودیت‌های شدید اینترنتی بر فضا حاکم شد و فیلترینگ پلتفرم‌های بین‌المللی دست‌وپای این استارتاپ را بست. یاشار راکعی درباره روزهای قبل از محدودیت‌ها گفت: «کمتر از یک هفته با لانچ فاصله داشتیم، تمام منابع مالی‌مان را خرج کرده بودیم تا به سرعت محصول را به بازار برسانیم. آن تیم 4 نفره به یک خانواده 30 نفره تبدیل شد. تنها یک قدم مانده بود که نتیجه این همه تلاش شبانه‌روزی را ببینیم، تا محدودیت‌های مالی‌مان را جبران کنیم و به هدفی که 5 سال ایده‌اش را در ذهنمان پرورش داده بودیم برسیم که یک شبه چراغ اقتصاد دیجیتال را خاموش کردند! و حالا دیگر خبری از آن تیم و شرکت نیست.»

ویدی‌وود با شروع فیلترینگ و محدودیت‌های اینترنتی با کاهش 78درصدی درآمد روبه‌رو شد. این موضوع باعث شد تا 9هزار نفر از کسانی که به واسطه‌ویدی‌وود کسب‌ درآمد می‌کردند  کاهش درآمد90 درصدی را تجربه کنند. حالا ویدی‌وود هم درراستای مسئولیت اجتماعی شرکتی خود، به مدت 15 روز تمام خدماتش را برای کاربران رایگان کرده است.

یاشار راکعی گفت: «صراحتا عرض می‌کنم که چیزی از دست نداده‌ام. من ناراحت کشور و سیستمی هستم که مشتاقانه کمر به نابود کردن افراد با ارزش خود بسته است. من واقعا دلگیرم از سیستمی که نیروهای باارزش، با تجربه و متخصص خودش را این قدر راحت از دست می‌دهد. اصلا درباره خودمان حرف نمی‌زنم. از افرادی حرف می‌زنم که سال‌هاست فعالیت می‌کنند و امروزشان با روز اولی که وارد این حوزه شدند، نه تنها هیچ فرقی نکرده، که دستشان خالی‌تر هم شده است. این متخصصان هر کار آفلاین دیگری در این مملکت راه‌اندازی کرده بودند، تا الان شرایط بسیار متفاوتی را برای خودشان رقم زده بودند. کجای جهان افرادی که آینده یک کشور را می‌سازند، در چنین شرایط بدی قرار می‌گیرند؟»