مارتک: کار کردن در یک تیم همواره نیازمند نوعی هماهنگی، ارتباط و تعامل چندسویه است. با مجازی‌تر شدن انواع کارها، مشاغل و تخصص‌ها، تیم‌ها نیز نحوه تعامل و هماهنگی خود را در سازمان‌ها به‌روزرسانی کردند. یکی از مسائل مهم در هر سازمان پیشرفت پروژه‌ها، شفافیت وظایف و مشخص بودن نقش هر فرد است. بستر آنلاین حالا این اجازه را به مدیران، رهبران، متخصصان و کارمندان در یک تیم می‌دهد که از هر جایی، و نه فقط دفتر کار، در جریان کار خودشان و یکدیگر باشند و بهترین بهره‌وری را در تکمیل کار هم نشان بدهند.

پلتفرم‌های گردش کار

نرم‌افزارها، ابزارها و پلتفرم‌هایی که برای این کار طراحی شده‌اند را معمولا با عناوینی مثل ابزارهای گردش کار (Workflow)، مدیریت پروژه یا ابزارهای کار تیمی می‌شناسیم. همه‌گیری بیش از دو ساله ویروس کرونا دلیل روشنی برای سودمندی صد درصدی این ابزارها بود؛ تا جایی که حتی پس از اتمام این دوران و بازگشت به محل کار نیز، استفاده از این ابزار ترک نشد. در ادامه، 10 مورد از بهترین پلتفرم‌های گردش کار و مدیریت پروژه را، اعم از خارجی و ایرانی به شما معرفی می‌کنیم.

قبل از آن، فراموش نکنید که ممکن است به دلیل تفاوت نیازها در هر تیم، همه این ابزارها به کار شما نیاید؛ پس ترجیحا سری به همه این ابزار بزنید و بسته به نیازتان و گزینه‌هایی که برای تیم شما ضروری‌ست اقدام به استفاده تیمی از این ابزارها کنید.

در این قسمت، 5 نمونه خارجی را معرفی می‌کنیم: 

• ترلو (Trello)

نرم‌افزار گردش کار و مدیریت پروژه ترلو در سال 2011 شروع به کار کرد و به دو شکل رایگان و پولی در دسترس است. در حالی که نسخه پولی این نرم‌افزارِ تحت وب دارای خدمات و ویژگی‌های بیشتری است، اما حتی نسخه رایگان آن نیز می‌تواند تا 99 درصد کارهای تیمی را جلو ببرد. 

ترلو هم از زبان فارسی پشتیبانی می‌کند و هم محیط خوش‌شکل و ساده‌ای دارد که حتی در صورت انگلیسی بودن، می‌توانید به آن عادت کنید. ترلو برای همه سیستم‌عامل‌ها طراحی شده است؛ با دانلود اپلیکیشن موبایل این نرم‌افزار، می‌توانید هم از رایانه و هم از گوشی‌تان به همه پروژه‌های تیمی خود دسترسی داشته باشید.

• آسانا (Asana)

نرم‌‌افزار گردش کار و مدیریت پروژه آسانا در سال 2008 کار خود را شروع کرد و به مرور زمان، بهتر و بهتر شد. این نرم‌افزارِ تحت وب، هم به صورت رایگان و هم به صورت خرید اشتراک ماهانه/سالانه در دسترس است اما نسخه معمولی و رایگان آن به اندازه کافی جوابگوی نیازهاست و تیم‌ها را (مخصوصا تیم‌های ایرانی که ممکن است در پرداخت مشکلاتی داشته باشند) از نسخه بی‌نیاز کرده است.

آسانا نیز قابل نصب روی موبایل است، اما از زبان فارسی پشتیبانی نمی‌کند. با این همه، رابط کاربری این نرم‌افزار نیز به قدر کافی قابل فهم و ساده است و با چند ساعت زیرورو کردن آن، می‌توانید از آسانا در جهت پیشبرد پروژه‌ها، وظایف روزانه/ماهانه و همچنین سرعت دادن به فرآیندهای تیمی استفاده کنید. ویژگی مهم آسانا این است که یک نرم‌افزار مدیریت پروژه کامل است و حتی برای تیم‌های بالای 30 نفر و سازمان‌های بزرگ هم به کار می‌آید.

• جیرا (Jira)

جیرا یکی دیگر از محصولات شرکت اطلسیان (Atlassian) است که ترلو نیز از همان شرکت روانه بازار شد. جیرا در سال 2002 لانچ شد و چیزی نزدیک به 9 سال بیشتر از ترلو سن دارد؛ اما تفاوت اساسی جیرا با ترلو، این است جیرا عمدتا برای تیم‌های چابک کوچک‌تر مناسب است. جیرا با ویژگی‌هایی که ارائه می‌دهد، امکان برنامه‌ریزی، پیگیری، تعامل و انتشار هرگونه محصول و محتوایی را فراهم کرده است. نسخه پولی جیرا بسیار کامل‌تر از نسخه رایگان آن است، اما اگر تیم‌تان تا 10 نفر است، همه آن امکانات برای شما به رایگان در دسترس خواهد بود.

از نکات مثبت جیرا، گزارش‌های کاربردی‌ای است که از مدیریت کار و پروژه‌های شما می‌دهد. این نرم‌افزار به صورت یکپارچه روی وب برای همه اعضا در دسترس خواهد بود. جیرا همچنین روی سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS  قابل نصب است و تقریبا تمامی نیازهای تیم‌ها و کسب‌وکارهای کوچک را در راستای انجام پروژه‌ها و وظایف کوتاه‌مدت و بلندمدت برطرف می‌کند.

• تیم‌ورک (TeamWork)

تیم‌ورک یکی از نرم‌افزارهای مدیریت پروژه مفید و کاربردی است که بین ایرانیان کمتر شناخته شده است. تیم‌ورک در سال 2007 توسط یک تیم خوش‌ذوق طراحی و لانچ شد و هدف آن، سرعت بخشیدن به فرآیندهای کار تیمی بود. این نرم‌افزار مدیریت پروژه، بهترین مورد در بازار برای تیم‌های ریموت و دورکار است. تیم‌ورک نیز تحت وب است اما قابلیت نصب روی هر دو سیستم‌عامل موبایل را دارد. نسخه رایگان تیم‌ورک به اندازه نسخه پولی آن مجهز نیست، اما اگر تیم کوچکی هستید، کفاف نیازهای شما را می‌دهد. در صورتی که یک تیم چندقسمتی هستید و به صورت دورکاری نیز کار می‌کنید، گزینه پرداخت اشتراک سالانه را در نظر بگیرید.

مهم‌ترین کاری که تیم‌ورک برای شما می‌کند، کاهش سردرگمی‌ها به هنگام انجام یک تسک کاری است. انعطافی که تیم‌ورک ارائه می‌دهد به همراه رابط کاربری آسان، چشم‌نواز و کاربرپسند، آن را به یک بستر گردش کار عالی تبدیل کرده است.

• میرو (Miro)

میرو آخرین ابزار خارجی این لیست است و با مواردی که پیش‌تر نام برده شد، تقاوت دارد. میرو یک مرکز همکاری و گردش کار رایگان است که امکان اشتراک ماهانه آن را نیز دارید. این ابزار، اصطلاحا یک تخته سفید دیجیتالی و آنلاین برای تیم‌هاست که مبتنی بر ابر (Cloud) طراحی شده است. میرو اعضای یک تیم را قادر می‌سازد که به طور همزمان به این تخته سفید دسترسی داشته باشند و همه مباحث، ایده‌پردازی‌ها و کارهای تیمی خود را روی آن ببینند. میرو در دوران کرونا و اوج گرفتن دورکاری، به داد بسیاری از تیم‌های کوچک و بزرگ رسید.

با میرو نه‌تنها امکان برنامه‌ریزی و به‌اشتراک‌گذاری وظایف خود را به عنوان یک عضو تیم دارید، بلکه می‌توانید نقشه‌ها و نمودارهای ذهنی چشم‌نوازی را برای ایده‌پردازی یا اجرای یک پروژه ایجاد کنید. میرو سریع و آسان کار می‌کند و منطق ساده‌ای هم دارد؛ برای حداکثر گردش کار و مفید بودن آن، نیاز به یک فضای اشتراکی-ذهنی برای تیم‌تان دارید. کاربران میرو پیرو همین منطق، می‌توانند با هم‌تیمی‌های خود، فیلم، تصویر، اسناد مختلفی من‌جمله ورد و پی‌دی‌اف به اشتراک بگذارند. میرو برای iOS، اندروید، مک و ویندوز به صورت رایگان در دسترس است و ویژگی‌های بی‌شماری را ارائه می‌دهد؛ اما می‌توانید دسترسی به حداکثر خدمات میرو، اشتراک ماهانه/سالانه آن را خریداری کنید.

 

شاید شما هم جزو آن دسته افراد باشید که ترجیح می‌دهند در فضای فارسی‌زبان کار کنند یا اینکه نتوانند هر روز با نرم‌افزارهای خارجی‌ای که نیاز به فیلترشکن دارند سروکله بزنند. در این قسمت، 5 نمونه ایرانی را به شما معرفی می‌کنیم که حداقل، سختی اتصال و دسترسی را نسبت به موارد قبلی ندارند: 

• میزیتو

میزیتو ابزاری ایرانی و به زبان فارسی است که از سال 96 شروع به کار کرد. این ابزار برای استفاده‌های تیمی و سازمانی طراحی شده است و استفاده از آن رایگان است، اما برای دسترسی به امکانات پیشرفته‌تر و فضای کاربری بیشتر می‌توانید از نسخه‌های پولی آن نیز استفاده کنید.

این ابزار ایرانی دارای ویژگی‌های زیادی است و دست‌کمی از رقبای خارجی خود ندارد. مدیریت تیم و وظایف هر فرد در آن، با میزیتو ساده‌سازی شده است و همین باعث شده است که هم در دورکاری و هم برای ایجاد تعامل شفاف‌تر در راستای رسیدن به اهداف پروژه‌های تیمی و سازمانی کارآمد باشد. شاید کار با میزیتو برای تازه‌کاران کمی سخت باشد که به مرور زمان حل خواهد شد. خوشبختانه میزیتو در موبایل نیز در دسترس است؛ البته برای کاربران iOS، نسخه PWA موجود است.

• تسکولو

تسکولو دیگر نرم‌افزار مدیریت پروژه و گردش کار ایرانی و فارسی زبان است که یکی از قدیمی‌ترین موارد ایرانی در این حوزه محسوب می‌شود. این نرم‌افزارِ تحت وب از سال 93 کارش را شروع کرد و هم‌اکنون، نسخه‌های iOS و اندروید آن نیز موجود است. استفاده از تسکولو همانند جیرا، تا 10 کاربر رایگان است؛ از این رو، تیم‌های کوچکی که به دنبال مدیریت بهتر پروژه‌هایشان و بهبود تعامل میان‌فردی و گروهی هستند، بهترین استفاده را از تسکولو می‌برند. البته برای سازمان‌ها و تیم‌های بزرگ‌تر، اشتراک‌های ماهانه تعریف شده است. تسکولو دیزاین ساده و محیط کار راحتی دارد و به جز زبان فارسی، از زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی و آلمانی نیز پشتیبانی می‌کند.

امکان برگزاری جلسات آنلاین ویدیویی و گزارش‌گیری از عملکرد تیم از جمله نکات مثبت تسکولوست.

• همتیک

همتیک یکی دیگر از نرم‌افزارهای گردش کار ایرانی است که به صورت رایگان در اختیار کسب‌وکارها و تیم‌ها قرار می‌گیرد و همین نسخه رایگان نیز، نیازهای تیم‌های کوچک را برطرف می‌کند؛ اما در صورت نیاز به امکانات بیشتر، امکان آزمایش نسخه رایگان و سپس خرید اشتراک‌های ماهانه/سالانه آن وجود دارد.

همتیک به زبان فارسی طراحی شده است و با امکانات متعدد، به نظم بیشتر و سرعت در کارهای تیمی کمک می‌کند. این نرم‌افزار با سیستم اولویت‌بندی و گزارش‌دهی از بهره‌وری تیم، به فرآیند انجام پروژه‌ها در سازمان‌ها شفافیت می‌بخشد و تعامل میان‌تیمی را تسهیل می‌کند. از معایب اصلی همتیک این است که نمی‌توان آن را روی موبایل داشت و تنها نسخه نرم‌افزاری آن موجود است.

• بهتایم

بهتایم یک سامانه آنلاین مدیریت پروژه و محصولی از شرکت بهساد است که برای استفاده‌های فردی و تیمی طراحی شده است. این پلتفرم به زبان فارسی است و با ویژگی‌هایی همچون برنامه‌ریزی کارها، جمع‌آوری و ارائه به شکل نمودار و گزارش، امکان نظارت بر روی روند کاری تیم و امکان گفت‌وگوی آنلاین، سرعت رسیدگی به پروژه‌های مختلف را بالا می‌برد.

خوشبختانه بهتایم نسخه موبایلی اندروید و iOS را نیز ارائه می‌دهد. استفاده از بهتایم تا 14 روز رایگان است و پس از آن، با اضافه کردن 3 کاربر به بهتایم، می‌توانید به استفاده رایگان خود ادامه دهید. البته برای تيم‌‎ها و سازمان‌های بزرگ‌تر، اشتراک‌های پولی تعریف شده است.

• تسکت

تسکت از جمله موارد کمتر شناخته‌شده ایرانی است که تفاوت‌هایی هم با موارد بالا دارد. ورود به تسکت و استفاده به صورت دوکاربره، رایگان است و استفاده‌های پایه‌ای از آن را شامل می‌شود. برای استفاده‌های تیمی و گسترده‌تر، می‌توان از اشتراک‌های ماهانه آن برای تعداد افراد بیشتر استفاده کرد.

تسکت نرم‌افزاری دوزبانه است و به جز فارسی، از انگلیسی هم پشتیبانی می‌کند. در این نرم‌افزار، به جز مدیریت کار در سازمان و چت گروهی، سیستم تیکتینگ وجود دارد که تقریبا مشابه ابزارهای CRM کار می‌کند. ارائه گزارش، امکان دیدن تاریخچه فعالیت‌ها و صدور فاکتور از دیگر امکانات تسکت است. متاسفانه تسکت نسخه موبایلی ندارد.

 

10 مورد خارجی و ایرانی پلتفرم‌های گردش کار، مدیریت پروژه و مدیریت کسب‌وکار به شما معرفی شد. همانطور که گفته شد، طبق نیازهای خود یک پلتفرم را انتخاب کنید؛ چرا که ممکن است همه این موارد برای همه تیم‌ها و سازمان‌ها کارآمد نباشد.

تجربه استفاده از کدامیک از این پلتفرم‌های گردش کار را داشته‌اید؟

مارتک: شرکت مک‌کینزی (McKinsey and Company) که یکی از بزرگ‌ترین آژانس‌های مشاوره جهان است، به تازگی از ابزار هوش مصنوعی مولد خود خبر داده. این شرکت که در اوایل سال 2023 به خاطر استقبال و تطبیق سریع خود با ابزارهای مولد هوش مصنوعی خبرساز شد، در ماه ژوئن نیز در تایید این استقبال اذعان داشت که تقریبا نیمی از 30 هزار کارمندش از این تکنولوژی تازه استفاده می‌کنند.

حالا این شرکت در جدیدترین اقدام خود ابزار هوش مصنوعی مولدش را با نام Lilli معرفی کرده است. لیلی درواقع یک برنامه چت است که توسط تیم «ClienTech» و به سرپرستی مدیر ارشد فناوری مکنزی برای کارمندان این شرکت طراحی شده است. این ابزار مبتنی بر 100 هزار سند و متن مصاحبه ساخته شده است و می‌تواند اطلاعات، ایده‌ها، داده‌ها، برنامه‌ها و حتی مناسب‌ترین کارشناسان داخلی را برای پروژه‌های مشاوره ارائه دهد.

اریک راث، شریک ارشد تجاری مک‌کینزی که رهبری توسعه این محصول را به عهده داشت، در مصاحبه‌ای با VentureBeat اشاره داشت: «اگر از کلیت دانش و منابعی که شرکت مک‌کینزی در اختیار دارد، یک سوال بپرسید و یک ابزار هوش مصنوعی (در جایگاه مک‌کینزی) جواب سوال‌تان را بدهد، چه معنایی برای‌تان خواهد داشت؟ این دقیقا همان کاری است که ابزار هوش مصنوعی لیلی انجام می‌دهد.»

نام این ابزار، «لیلی» از «لیلیان دامبروفسکی» گرفته شده است، اولین زنی که شرکت مک‎کینزی در سال 1945 او را در بخش خدمات تخصصی استخدام کرد. اپ هوش مصنوعی لیلی که از ماه ژوئن 2023 در نسخه بتا ارائه می‌شد، پاییز امسال در سراسر شرکت مک‌کینزی عرضه و اجرا خواهد شد.

راث و همکارانش در مک‌کینزی درباره این پروژه گفته‌اند: «لیلی قبلا توسط تقریبا 7000 کارمند به عنوان “حداقل محصول قابل ارائه” (MVP) استفاده شده است و تا همین‌جا هم زمان صرف‌شده برای کارهای تحقیقاتی و برنامه‌ریزی‌محور را از هفته‌ها به ساعت‌ها و در برخی موارد، از ساعت‌ها به دقایق کاهش داده است.» این نشان از مزیت‌های این محصول هوش مصنوعی در بحث بهره‌وری شرکت دارد.

راث همچنین گفت: «فقط در دو هفته گذشته، لیلی به 50 هزار سوال پاسخ داده است. 66 درصد از کاربران این محصول چندین بار در طول هفته از آن استفاده می‌کنند.»

 

لیلی مک‌کینزی چگونه کار می‌کند؟

راث نسخه دموی انحصاری لیلی را به رسانه VentureBeat ارائه کرده است که رابط کاربری و چندین نمونه از پاسخ‌هایی را که این محصول تولید می‌کند، نشان می‌دهد. رابط کاربری این ابزار می‌تواند برای افراد شبیه به دیگر ابزارهای هوش مصنوعیِ مبتنی بر متن همچون ChatGPT و Claude باشد. لیلی در پایین صفحه اصلی خود، دارای یک پنجره تایپ برای طرح سوال، جست‌وجوی کلمات و پرامپت‌ها توسط کاربر است. پاسخ‌های لیلی نیز در بالای این پنجره تایپ و به صورت یک چت زمان‎دار تولید می‌شود و گفت‌وگوی کاربر و لیلی را می‌توان در این قسمت مشاهده کرد.

با این ‌حال چندین ویژگی اضافه‌تر در هوش مصنوعی لیلی وجود دارد که به لحاظ ابزاری و کاربرد، جالب‌ توجه هستند. لیلی یک نوار کناری نیز در سمت چپ صفحه دارد که شامل پرامپت‌های ذخیره ‌شده است. کاربر می‌تواند با کپی کردن‌شان از آن‌ها استفاده کند و به دلخواه خود در گفت‌وگو با  لیلی بهره ببرد. به گفته راث، دسته‌بندی این پرامپت‌ها نیز به‌زودی به این محصول اضافه خواهد شد.

 

عملکردهای بخش «قابلیت‌های مختص مشتریان»

این رابط کاربری شامل دو صفحه کلی است که کاربر ممکن است بین آن‌ها جابه‌جا شود؛ یکی قسمت چت مولد لیلی که داده‌ها را از یک مدل زبان بزرگ تعمیم‌یافته (LLM) می‌گیرد و دیگری، صفحه «قابلیت‌های مختص مشتریان» که پاسخ‌ها را از مجموعه بزرگی شامل بیش از 100 هزار سند، رونوشت، مصاحبه و ارائه از خود مک‌کینزی منبع می‌گیرد. به گفته راث، آن‌ها عمدا هر دو تجربه را طراحی کرده‌اند تا بفهمند که به چه نوع دانشی در داخل مک‌کینزی دسترسی دارند و آن را با آنچه که به صورت عمومی در دست مردم است مقایسه کنند.

یکی دیگر از تمایزات لیلی با دیگر موارد مشابه، در منبع‌دهی است. در حالی که بسیاری از LLMها به طور خاص به منابعی که پاسخ‌هایشان را بر اساس آن‌ها ارائه می‌کنند، استناد نمی‌کنند و لینکی هم از آن منابع به کاربر نمی‌دهند (چت‌بات بینگ مایکروسافت یک استثنا مهم است)، لیلی یک بخش کاملا جداگانه با عنوان «منابع» را زیر هر پاسخ خود ارائه می‌دهد. این منبع نه‌ تنها دارای لینک است، بلکه حتی شماره صفحاتی که لیلی برای پاسخ‌گویی از آن استفاده کرده نیز در آن آمده است. راث در این‌ خصوص گفته است: «ما ارجاع‌دهی و اعتباردهی را به صورت تمام‌ و کمال انجام می‌دهیم. مشتریانی که با آن‌ها صحبت کرده‌ام، در خصوص این مسئله بسیار هیجان‌زده می‌شوند.»

 

کاربردهای هوش مصنوعی «لیلی»

با همه اطلاعاتی که تا اینجا درباره لیلی داریم، سوال اصلی این است که هوش مصنوعی جدید مک‌کینزی دقیقا برای انجام چه نوع کاربرد و وظایفی مناسب‌تر است؟

به گفته راث، ایده او این بود که مشاوران مک‌کینزی تقریبا در تمام مراحل کار خود با مشتری از لیلی استفاده کنند، از جمع‌آوری تحقیقات اولیه در خصوص بخش و حوزه کار مشتری و رقبا یا شرکت‌های مشابه آن گرفته تا تهیه پیش‌نویس برای نحوه اجرای پروژه‌های خاص توسط مشتری.

دموی ارائه‌ شده از لیلی نیز چنین تطبیق‌پذیری و همه‌کاره بودن را از خود نشان داد. لیلی توانست فهرستی از کارشناسان داخلی مک‌کینزی ارائه دهد که برای صحبت در مورد یک کسب‌وکار تجارت الکترونیک بزرگ خرده‌فروشی واجد شرایط بودند. لیلی همچنین توانست چشم‌انداز انرژی‌های پاک در ایالات متحده را در یک دهه آینده توصیف کند و برنامه‌ای برای ساخت یک نیروگاه انرژی جدید در طول 10 هفته پیشنهاد دهد. در تمام این موارد، این هوش مصنوعی همه منابع خود را به ‌وضوح در پایین پاسخ‌ها ذکر کرده است.

با اینکه سرعت پاسخ‌دهی لیلی گاهی چند ثانیه کندتر از LLMهای تجاری پیشرو بود، راث اشاره کرد که مک‌کینزی به طور مداوم سرعت را به‌روز می‌کرد و همچنین در اولویت‌بندی، کیفیت اطلاعات را بر سرعت پاسخ‌دهی برتری می‌داد.

علاوه بر این، راث گفت که این شرکت در حال آزمایش قابلیت آپلود اطلاعات مشتری و اسناد دیگر است تا بتواند آن‌ها را به صورت امن و خصوصی در سرورهای مک‌کینزی مورد تجزیه ‌و تحلیل قرار دهد؛ اما این ویژگی هنوز در حال توسعه است و تا زمانی که توسعه آن به طور کامل انجام نشده، به مرحله اجرا و استفاده نخواهد رسید.

راث توضیح داد: «لیلی ظرفیت آپلود داده‌های مشتری را به روشی بسیار ایمن و مطمئن دارد. ما می‌توانیم در مورد موارد استفاده این بخش در آینده فکر کنیم، به شکلی که داده‌های خود را با داده‌های مشتریان‌مان ترکیب کنیم یا اینکه فقط از داده‌های مشتریان خود در همین پلتفرم برای ترکیب و کاوش بیشتر استفاده کنیم. هر چیزی که در لیلی آپلود می‌کنیم، از جمله داده‌های خودمان، یک‌ بار به شکل گسترده‌ای مورد ارزیابی ریسک انطباق قرار می‌گیرد.»

 

تکنولوژی پشت این محصول

لیلی از LLMهای موجود از جمله مواردی که توسط Cohere، شریک مک‌کینزی، طراحی شده و همچنین OpenAI که در پلتفرم Microsoft Azure توسعه یافته است، برای شناخت قابلیت‌های چت هوش مصنوعی مولد خود و همچنین پردازش زبان طبیعی (NLP) خود استفاده می‌کند.

با این‌ حال خود این برنامه توسط شرکت مک‌کینزی ساخته شده است که به عنوان یک لایه امن عمل می ‌کند و بین کاربر و داده‌های زیری قرار می‌گیرد. راث در این‌ خصوص اذعان داشت: «ما لیلی را به عنوان ابزار خودش شناسایی می‌کنیم. بنابراین لایه‌ خود لیلی به عنوان یک ابزار، بین بدنه اصلی محصول و LLMها (مدل‌های زبانی بزرگ) قرار می‌گیرد، یعنی چنین چیزی قابلیت یادگیری عمیق یا ماژول‌های قابل آموزش را دارد، اما نهایتا ترکیبی از فناوری‌هایی است که برای ایجاد یک ابزار نهایی گرد هم آمده‌اند.»

راث تاکید کرد که مک‌کینزی «LLM agnostic» است، یعنی دائما در حال بررسی مدل‌های جدید LLM و هوش مصنوعی است تا ببیند کدام یک از آن‌ها، بیشترین کاربرد را برای لیلی دارند. با اینکه این شرکت هم‌اکنون به دنبال این است که استفاده از لیلی را به همه کارمندان خود گسترش دهد، اما راث همچنین بیان کرد که امکان تبدیل لیلی به یک محصول برچسب سفید یا تبدیلش به یک محصول خارجی برای استفاده مشتریان مک‌کینزی یا سایر شرکت‌ها خارج از گزینه‌ها نیست.

مارتک: شرکتStratio BD ، اولین موتور هوش مصنوعی امن جهان برای شرکت‌ها را به نام Stratio Gen-AI راه‌اندازی می‌کند. این موتور به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا از داده‌های شرکت خود با هوش مصنوعی مولد استفاده کنند.

Stratio Gen-AI که توسط متخصصان برجسته شرکت Stratio BD راه‌اندازی شده، اولین موتور هوش مصنوعی مولد در جهان است که برای حل یکی از بزرگ‌ترین مشکلات مدیریت داده‌های شرکت‌ها طراحی شده است؛ چون دسترسی آسان، سریع و ایمن نیروی کار به داده‌ها را بدون نیاز به دانش فنی فراهم می‌آورد.

بر اساس گزارش وب‌سایت martechseries.com، این فناوری از یک مدل زبانی بزرگ که تجربه کاربری مشابه باChatGPT  دارد، استفاده می‌کند که اطلاعات و تحلیل‌های داده را به زبانی ساده و درکی آسان در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

این ابزار همچنین تضمین می‌کند که هر کاربر در همه بخش‌ها می‌تواند به طور مؤثری سوال خود را بپرسد و Stratio Gen-AI به سرعت پاسخ را در اختیار او قرار دهد. در نتیجه، استفاده از این موتور سبب می‌شود تا سرعت بهره‌وری ارتقا یابد و در عین حال توانایی هر بخش برای تصمیم‌گیری آگاهانه بر اساس داده‌ها افزایش پیدا کند.

برای مثال، نیاز تیم‌ها به دانلود چندین گزارش از برنامه‌های مختلف و ادغام آن‌ها در یک صفحه گسترده را از بین می‌برد و همچنین از زمان طولانی انتظاری که تحلیل‌گران داده برای جمع‌آوری گزارش‌ها نیاز دارند، صرفه‌جویی می‌کند.

اسکار مندز سوتو، مدیرعامل و بنیانگذار Stratio BD درباره این موتور هوش مصنوعی گفته است: «مهم نیست در چه بخشی از یک شرکت کار می کنید؛ فروش، منابع انسانی، حقوقی، بازاریابی و یا عملیات، با استفاده از این ابزار، کار شما همیشه به بهترین نحو اداره می‌شود. موتور Stratio Gen-AI برای کسب‌وکارها یک پدیده انقلابی است، زیرا به تیم‌ها این قدرت را می‌دهد تا به تحلیل‌هایی دسترسی داشته باشند که در غیر این صورت غیرقابل دسترس، ناقص یا فقط در دسترس یک نفر باقی می‌ماند. کاربری این ابزار برای بهبود و ساده‌سازی عملیات‌ها، فوق‌العاده است.»

Stratio Gen-AI از سؤالات روزمره گرفته که در حالت عادی یک مدیر از تیم خود می‌پرسد تا موارد پیچیده‌تری که به گزارش داده‌های کامل از تیم‌های فنی نیاز دارد، هر گونه مانعی را برای کاربران حذف می‌کند. شناسایی محبوب‌ترین محصولات شرکت در آن ماه و یا پیش‌بینی اینکه کدام مشتریان در معرض خطر از دست رفتن هستند، حالا با پرسش یک سوال ساده از Stratio Gen-AI امکان‌پذیر است.

کسب‌وکارها برای بدست آوردن داده‌ها تلاش زیادی می‌کنند، اما از آنجایی که Stratio Gen-AI در بالای یک لایه داده یکپارچه ایجاد شده، قادر است به تمام داده‌های یک شرکت دسترسی داشته و همزمان پاسخی را ارائه کند که قابل درک باشد.

Stratio Gen-AI یک رابط منبع بسته است که کسب‌وکارها می‌توانند با خیال راحت و بدون هیچ خطری برای امنیت داده‌هایشان، از آن استفاده کنند؛ زیرا داده‌ها از سیستم‌های شرکت خارج نمی‌شوند. به این ترتیب و به کمک حاکمیت و دسترسی که پیش از این توسط ماژول حاکمیت داده Stratio BD فعال شده است، کاربران Stratio Gen-AI فقط می‌توانند به داده‌هایی دسترسی داشته باشند که مرتبط و محدود به موقعیت آنها در شرکت است.

این ابزار از تکنیک‌های یادگیری عمیق برای درک، خلاصه کردن، تولید و پیش‌بینی، از مجموعه‌ای از بزرگ‌داده‌ها استفاده می‌کند. به طور خاص، شرکت‌هایی بیشترین سود را از این موتور هوش مصنوعی می‌برند که حجم زیادی از داده‌ها را مدیریت می‌کنند؛ مانند شرکت‌های فعال در بخش‌های مالی، تولیدی، خرده‌فروشی، مخابراتی، علوم بهداشت و زندگی و نهادهای دولتی.

خبر راه‌اندازی این ابزار در حالی منتشر می‌شود که در اوایل سال 2023 این شرکت – که مقر آن در اسپانیا است- دفاتر منطقه‌ای خود را در بریتانیا و فرانسه به عنوان بخشی از برنامه‌های بلندپروازانه توسعه در سراسر جهان راه‌اندازی کرد و اکنون بیش از 500 کارمند در هفت کشور دارد.

مشتریان Stratio BD که در سال 2014 تأسیس شد، شرکت‌های بزرگی مانند Santander، HSBC، BBVA و Carrefour هستند. این شرکت در سال گذشته ارز بازار خود را تا 65 میلیون یورو برآورد کرد و در عین حال رشد 40 درصدی را نیز بدست آورد.

مارتک: تجارت الکترونیک در استریم‌های تلویزیونی در حال تبدیل شدن به روند رایجی در دنیای تجارت و تبلیغات است؛ زیرا امکان خرید با فرم‌های تبلیغاتی جدید مانند Roku Action Ads  در حال تسهیل و گسترش است.

پلتفرم استریم Roku همکاری جدیدی را با Shopify شروع کرده است که به خریداران این امکان را می‌دهد تا از طریق تلویزیون‌های خود بتوانند از شاپیفای خرید کنند.

در نتیجه این همکاری جدید، تبلیغات از طریقRoku Action Ads  به کاربرانRoku  ارائه می‌شود. به این ترتیب با کلیک روی آگهی، کاربر می‌تواند اطلاعات بیشتری دریافت کرده و در نهایت به سادگی از طریق صفحه تلویزیون خود خرید کند.

بنا به گزارش وب‌‌سایت martech.org، در هنگام پرداخت اطلاعات پرداخت مشتری از پلتفرم Roku Pay جمع‌آوری می‌شود و خریدهایی بدون درز اطلاعات را تضمین می‌کند.

پیش از این و در سال گذشته میلادی نیز تبلیغاتی از سوی Walmart و Doordash به Roku سپرده شده بود. این تبلیغات با نام Action Ads  می‌توانند هر نوع اقدامی را به یک تبلیغ در پلتفرم‌های استریم اضافه کرده و مشتری را به خرید ترغیب کنند.

به عنوان مثال، یک تبلیغ‌کننده می‌تواند یک کد QR یا یک پیام متنی برای مشتری بفرستد تا اطلاعات بیشتری در مورد محصول یا نام تجاری خود را به اطلاع آن برساند.

رابطه Roku با Shopify تا پیش از این همکاری، به بازاریاب‌ها این امکان را می‌داد تا کمپین‌های تبلیغاتی را اجرا و اسناد را از طریق Roku  تایید هویت کنند.

اکنون در پی گسترش همکاری‌ها از طریق Action Ads، تاجران Shopify و سایر فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ به داده‌های مشتری، روند خرید و چشم‌انداز جامع‌تری از بازار، دسترسی خواهند داشت.

با این اوصاف انتظار می‌رود افزودن خریدهای تک کلیکی به تجربه‌های پخش استریم، با افزایش مخاطبان سرویس‌های تلویزیونی، بیش از پیش رایج‌ شود.

این روزها دیگر تلویزیون فقط به کمپین‌های تبلیغاتی پرطرفدار یا حتی فقط برای برندسازی هدفمند، محدود نیست.