مارتک: یکی از جذابترین برنامه‌های کاربردی برای برخی از کتابخوان‌ها، پلتفرم‌های خرید آنلاین کتاب و دانلود کتاب‌های صوتی و الکترونیکی است. یکی از پلتفرم‌هایی که در این حوزه توانسته مورد توجه کاربران قرار بگیرد «طاقچه» است. طاقچه به تازگی گزارش سالانه خود را منتشر کرده که طبق آن مشخص شده این پلتفرم که که از آبان 1393 رسما کار خود را شروع کرده تا پایان سال 1401 بیش از 110 هزار کتاب را در دسترس دوستداران حوزه کتاب قرار داده است. همچنین طاقچه ادعا می‌کند که در سال گذشته بیش از 9 دقیقه سرانه مطالعه را رشد داده و تعداد نصب اپلیکیشن این کتابخانه آنلاین به 9 میلیون نصب رسیده است. همچنین کاربران این پلتفرم ۳۰ درصد نسبت به سال گذشته بیشتر کتاب خوانده‌اند و در دی‌ماه ۱۴۰۱ بیشتر از همیشه مطالعه داشته‌اند.

دوشنبه‌های پر مطالعه

براساس آمارهای گزارش طاقچه، در سال گذشته مطالعه در این پلتفرم  به بیش از 26 میلیون ساعت رسیده است. طبق گزارش طاقچه در سال 1401 مخاطبان این سرویس در دی ماه بیشتر از ماه‌های دیگر مطالعه کرده‌اند. همچنین تعداد کتاب‌های خوانده شده 1401 نسبت به سال قبل‌تر در طاقچه 30 درصد رشد کرده است.

از سوی دیگر تعداد کاربران طاقچه در سال گذشته که حداقل یک کتاب خوانده‌اند نسبت به سال قبل‌تر، 95 درصد رشد داشته است. براساس داده‌های این گزارش، در سال 1401، پر مطالعه‌ترین روز هفته در طاقچه، دوشنبه‌ها بوده است و بعد از آن، به ترتیب یکشنبه‌ها و شنبه‌ها پر مطالعه‌ترین روزها بوده‌اند. در سال پیش‌تر، شنبه‌ها پرمطالعه‌ترین روز هفته بود. مقایسه روند مطالعه بنابر ساعات شبانه روز در سه سال 1401و 1400 و 1399 نشان می‌دهد که در هر سه سال، الگوی مطالعه شبانه‌روزی شبیه هم بوده است. در واقع تقریبا از پایان مشغله‌های روزانه تا زمان خواب (ساعت 9 شب هر روز تا 1 صبح فردا) بیش از ساعات دیگر به کتاب‌ خواندن پرداخته می‌شود.

این گزارش نشان می‌دهد که تعداد محتوای موجود در طاقچه تا پایان سال 1401 حدود 114 هزار عدد بوده است که از این بین 90 درصد محتواها متنی و 10 درصد آن صوتی بوده است. همچنین طاقچه با مجموعه‌ای از ناشران نیز کار می‌کند که 86.5 درصد این ناشران را ناشران  متنی، 3 درصد را ناشران صوتی و 10.5 درصد را ناشران متنی و صوتی تشکیل می‌دهند.

کتاب‌های پرطرفدار و پرفروش

این گزارش کتاب‌هایی که از سمت کاربران بیشتر مورد توجه قرار گرفته‌اند را نیز مشخص کرده است. همان طور که پیش‌بینی می‌شد کتاب‌هایی که بیشتر از همه در سال گذشته خوانده شده‌اند، بیشتر در زمینه آثار روان‌شناسی بوده‌اند. آثاری همچون «چگونه کمال‌گرا نباشیم؟»، «زنان زیرک» و «معجزه» از پرطرفدارترین کتاب‌ها در سال گذشته اعلام شده‌اند. در این بین، رمان‌هایی مانند «کتابخانه نیمه‌شب» و «جزء از کل» و همچنین کتاب صوتی «برادران کارامازوف» نیز در بین آثار پرطرفدار سال گذشته در بین کاربران طاقچه بوده‌اند.

طاقچه در گزارش سال ۱۴۰۱ خود به پرمخاطب‌ترین نویسندگان ایرانی و خارجی هم معرفی کرده است. براساس این گزارش، در بین نویسندگان ایرانی، سه نویسنده «نادر ابراهیمی»، «مهرداد صدقی» و «عباس معروفی» پرمخاطب‌ترین هستند. در بین نویسندگان خارجی هم دو نویسنده فعال درزمینه کتاب‌های روانشناسی یعنی «راندا برن» و «دارن هاردی» محبوب‌ترین هستند. در بین مترجمان کشور هم سه مترجم «مسیحا برزگر»، «اکبر عباسی» و «فاطمه فراهانی» محبوب‌ترین‌ها هستند.

طاقچه به تفکیک سبک نیز کتاب‌های پرفروش خود را معرفی کرده است. در بخش رمان و داستان نام سه اثر: مغازه خودکشی، کتابخانه نیمه‌شب و برادران کارامازوف دیده می‌شود. در بین دسته‌بندی کتاب‌های خودیاری سه اثر معجزه، «قورباغه‌ات را قورت بده» و «هنر ظریف بیخیالی» پرفروش‌ترین بوده‌ و در بین کتاب‌های مدیریتی نیز سه اثر «پنج‌صبحی‌ها»، «تکنیک‌های تسلط بر ذهن» و «اثر مرکب» پرفروش‌ترین‌ها اعلام شده‌اند. فروش مجلات آنلاین بخش دیگر از خدمتی است که طاقچه در اختیار کاربران می‌گذارد. در این بخش سه مجله «ترجمان علوم انسانی»، «اندیشه پویا» و همچنین «ناداستان» جزو پرفروش‌ترین مجله‌ها بوده‌اند.

براساس گزارش طاقچه، یک کاربر در سال ۱۴۰۱، ۲۹۶۹ کتاب خریده است که بیشترین تعداد کتاب خریداری‌شده توسط یک کاربر بوده و کاربر دیگری بیش از ۷۱۰ کتاب به سایر کاربران هدیه داده است.

متن کامل این گزارش را از اینجا بخوانید.

 

 

مارتک: پلتفرم «حال» فعال در حوزه مشاوره آنلاین پزشکی و روان‌شناسی و از زیرمجموعه‌های شرکت آسان پرداخت برای ارتباط بهتر و مؤثرتر با کاربرانش تصمیم گرفته است از مارکتینک اتومیشن «اینترک» استفاده کند. اینترک یکی از محصولات شرکت اسمارتک است که علاوه بر مارکتینگ اتومیشن راه‌کارهای نرم‌افزاری دیگری را نیز در زمینه‌ی مارکتینگ تکنولوژی (MarTech) ارائه می‌کند. همکاری حال و اینترک به تازگی شروع شده و آن‌ها امیدوارند با این همکاری تجربه موفقی در استفاده از مارکتینگ اتومیشن و بهبود تجربه‌ی کاربران ایجاد کنند.

امین دولتی، مدیرعامل پلتفرم حال در گفتگو با «مارتک» اعلام می‌کند که یکی از ویژگی‌هایی که باعث شد آن‌ها اینترک را به عنوان ابزار مارکتینگ اتومیشن انتخاب کنند، جذابیت بالای استفاده از خدمات اینترک و سیستم پشتیبانی قوی آن بوده است. آنطور که دولتی توضیح می‌دهد، در حال حاضر مارکتینگ اتومیشن اینترک روی وب‌سایت حال پیاده‌سازی شده و در نهایت پله به پله با فیدبک‌های مثبتی که دریافت خواهند کرد، این ابزار را روی اپلیکیشن حال نیز پیاده‌سازی خواهند کرد. دولتی در مورد انتخاب اینترک به مارتک گفت: «تجربه‌هایی که اینترک تا کنون در زمینه‌ی پیاده‌سازی مارکتینگ اتومیشن داشته است تجربیات خوب و موفقیت‌آمیز و البته جذابی بوده و توانسته از زمانی که شروع به کار کرده اتفاق‌های خوبی را در این حوزه رقم بزند. ما تا کنون از وب‌انگیج (WebEngage) روی پلتفرم خود استفاده می‌کردیم. حالا استفاده از اینترک را هم به صورت هم‌زمان شروع کرده‌ایم.»

آنطور که او توضیح می‌دهد در حال حاضر ابزار اینترک روی وب‌سایت «حال» پیاده‌سازی شده است و به‌تدریج تصمیم خواهند گرفت که آن را روی اپلیکیشن «حال» نیز پیاده‌سازی و مهاجرت از وب‌انگیج به اینترک را کامل کنند. او می‌گوید که برای پیاده‌سازی اینترک روی پلتفرم خود جلسه‌های مختلفی را با مدیران اینترک داشته‌اند و در نهایت با پیگیری و پشتیبانی خوبی که این سرویس داشته است، تصمیم گرفته‌اند که از آن استفاده کنند. همچنین او تأکید می‌کند که استفاده از اینترک در کنار ارائه خدمات به‌روز و استاندارد به آنها در زمینه‌ی مارکتینگ اتومیشن، می‌تواند هزینه‌هایشان را نیز با کاهش قابل توجهی روبه‌رو کند.

راهی برای ارتباط پیوسته با کاربران

در همین زمینه محمدامین نوربخش، مدیر فروش اسمارتک، عرضه‌کننده‌ی اینترک، در گفتگو با «مارتک» ضمن تأیید شروع به همکاری با حال اعلام می‌کند که پیاده‌سازی «اینترک» به عنوان مارکتینگ اتومیشن در این مجموعه آغاز شده است. نوربخش در مورد اینکه استفاده از سرویس اینترک چه کمکی به حال خواهد کرد، گفت: «مارکتینگ اتومیشن در صنایع مختلف می‌تواند ارزش‌های متفاوتی ایجاد کند. برای مثال در اپلیکیشن «حال» که باید ارتباط پیوسته‌ای با کاربران خود داشته باشد، این ارتباط به کمک اینترک می‌تواند قوی‌تر شود و اطلاع‌رسانی در مورد سلامت کاربران اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. همچنین اینترک به بازگشت کاربران به اپلیکیشن کمک می‌کند و می‌تواند کاربران را برای استفاده از امکانات این سرویس درگیر نگه‌ دارد و در واقع طول عمر کاربران استفاده‌کننده از حال را بالا ببرد.»

او ادامه می‌دهد: «از طرف دیگر یکی از ارزش‌هایی که استفاده از مارکتینگ اتومیشن اینترک در اختیار کسب و کارهایی مانند «حال» می‌گذارد این است که به این کسب و کارها کمک می‌کند که پیامشان را با محتوای درست و به صورت شخصی‌سازی شده، به دست فرد درست و همچنین در زمانی که آن فرد به آن احتیاج دارد، برسانند.»

نوربخش اعلام می‌کند که مارکتینگ اتومیشن اینترک توسط تیم «حال» در این پلتفرم پیاده‌سازی می‌شود، اما تیم موفقیت مشتریان اینترک نیز در کنار تیم فنی حال خواهند بود و به آنها قدم به قدم در این پیاده‌سازی به شکل موفقیت‌آمیز کمک خواهند کرد. در واقع نوربخش تأکید می‌کند که اینترک به همه‌ی شرکت‌ها و فعالان در حوزه‌های مختلف سرویس خود را ارائه می‌کند، ولی چیزی که در این بین برای آنها بسیار اهمیت پیدا می‌کند شیوه‌ی پیاده‌سازی مارکتینگ اتومیشن اینترک است. به گفته او تیم اینترک برای اینکه فرآیند پیاده‌سازی سرویس در هر شرکتی به صورت کامل و بدون مشکل انجام شود، تیم موفقیت مشتریان خود را در کنار آن‌ها می‌گذارند تا این سرویس با توجه به نیازی که در هر صنعت خاص وجود دارد، پیاده‌سازی شود و به آنها خدمت‌رسانی کند.

همچنین نوربخش خبر می‌دهد که به تازگی نیز همکاری اینترک با تیم EBCOM همراه اول شروع شده است و به زودی سیستم مارکتینگ اتومیشن اینترک روی پلتفرم‌های «اوانو» و «همراه من» پیاده‌سازی خواهد شد.

 

 

مارتک: اخیرا شرکت تپسی از سرویس جدید خود با عنوان «سرویس مدرسه» رونمایی کرد. تپسی با هدف کاهش نارضایتی والدین از سرویس مدارس سنتی، این سرویس جدید را مخصوص دانش‌آموزان و والدینشان معرفی کرد. در همان زمان تپسی اعلام کرد این سرویس در سال تحصیلی 1402 – 1403 برای دانش‌آموزان شهر تهران در دسترس است و والدین می‌توانند برای رزرو این سرویس به اپلکیشن تپسی مراجعه کنند.

در یک ماه گذشته تپسی سعی کرده است با برگزاری کمپین تبلیغاتی والدین را بیشتر با این سرویس و مزایای آن آشنا کند. نگار عرب، معاون ارتباطات سازمانی تپسی در گفت‌وگو با «مارتک» اعلام می‌کند با توجه به این که «سرویس مدرسه» کاملا جدید بوده و مخاطبان جدیدی هم داشته است، از حدود سه هفته پیش برای آن کمیپین تبلیغاتی گسترده‌ای راه‌اندازی‌ کرده‌اند.

عرب در مورد این کمپین تبلیغاتی می‌گوید: «در این کمپین برای حدود سه هفته بیلبورد‌هایی در سراسر تهران داشتیم تا از طریق آن در مورد سرویس جدید خود اطلاع‌رسانی کنیم. در کنار این سعی کردیم از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ هم استفاده کنیم تا این اطلاع‌رسانی گسترده‌تر شود. برای نمونه کمپین تبلیغاتی خود را در شبکه‌های اجتماعی اجرا کردیم و بیشتر در صفحه‌هایی تبلیغات خود را منتشر کردیم که می‌دانستیم مخاطبانشان والدین هستند. ارسال پیامک به تمامی کاربران تپسی هم از دیگر فعالیت‌های تبلیغاتی بود که در این کمپین انجام دادیم.»

او در پاسخ به اینکه آیا با وجود این تبلیغات توانسته‌اند در جلب نظر والدین برای استفاده از این سرویس موفق باشند یا خیر، توضیح داد: «آمارهایی که در حال حاضر در اختیار داریم، نشان می‌دهد که این کمیپین موفقیت‌‌آمیز بوده و در اطلاع‌رسانی در مورد راه‌اندازی این سرویس به ما کمک بالایی کرده و اثر بخش بوده است. یکی از دلایل استقبال از این سرویس هم ناراضایتی بالا و مشکلاتی بود که والدین با سرویس‌های سنتی مدرسه داشتند.»

عرب همچنین اعلام می‌کند با توجه به بورسی بودن تپسی، آنها تا زمان انتشار رسمی آمار استفاده از «سرویس مدرسه» در کدال بورس، نمی‌توانند این اطلاعات را در اختیار رسانه‌ها قرار دهند. عرب در مورد اینکه آیا قرار است این سرویس در شهرهای دیگر کشور هم راه‌اندازی شود، اعلام می‌کند که در حال حاضر منتظر بازخوردهای کاربران این سرویس هستند تا در نهایت تصمیم بگیرند که در سال تحصبلی آینده این سرویس را در شهرهای دیگر کشور هم ارایه کنند یا خیر.

مارتک: «فیلیمو مدرسه» که در سال‌های اخیر به عنوان یک ابزار کمک درسی در اختیار دانش‌آموزان قرار گرفته است، با نزدیک شدن به شروع سال تحصیلی جدید اولین کمپین خود برای مدارس را شروع کرد. «فیلیمو مدرسه» در این کمپین خدمات ویژه‌ای برای دسترسی آسان‌تر دانش‌آموزان و مدارس در نظر گرفته است.

میثم حیدری، سرپرست اجرایی «فیلیمو مدرسه» در گفت‌وگو با «مارتک» اعلام می‌کند که در این کمپین مدیران مدارس و مراکز آموزشی می‌توانند با تخفیف ویژه، اشتراک این مجموعه کمک آموزشی را تهیه کرده و در اختیار دانش‌آموزان و معلمان قرار دهند. به گفته او دسترسی به محتواهای آموزشی درسی و مهارتی «فیلیمو مدرسه» به همراه ویدئوهای مهارتی، از مواردی است که از طریق این مجموعه قابل مشاهده خواهد بود.

حیدری در مورد جزییات این کمپین به «مارتک» گفت: «تاکنون کمپینی برای مدارس راه‌اندازی نکرده بودیم و این اولین‌بار است که در این زمینه طرحی را پیاده‌سازی کرده‌ایم. این کمپین هم از نیمه شهریور ماه شروع شده و تا پایان مهر ماه نیز ادامه خواهد داشت. در این کمپین امکان تخفیف ویژه برای مدارس مخصوصا در شهرستان‌ها فراهم می‌کنیم که این تخفیف ممکن است براساس منطقه و دهکی که وزارت کشور تعریف کرده است تا 90 درصد هم باشد.»

او در پاسخ به این سوال که آیا تنها یک تخفیف ویژه باعث جذب مدارس به این کمپین و استفاده از محتوای «فیلمو مدرسه» می‌شود، توضیح داد: «تمامی مدارس برای دانش‌آموزان کمک درسی‌هایی را در طول سال تحصیلی انتخاب می‌کنند که قیمت این کمک درسی‌ها بسیار عجیب و غریب است. از طرف دیگر، به دلایل مختلف مانند آلودگی هوا، بارش برف و … مدارس ممکن است تعطیل شود. برای همین با ارائه یک اشتراک یک ساله با تخفیف ويژه، به مدارس امکانی می‌دهیم که محتوای کمک درسی را با قیمت مناسب‌تر و راحت‌تر در اختیار دانش‌آموزان خود قرار دهند.»

راهکاری مبتنی بر هوش مصنوعی

حیدری تاکید کرد که تجربه چند سال فعالیت در این بازار به آنها ثابت کرده است محتوایی مانند محتوای ویدویی که «فیلیمو مدرسه» تولید می‌کند برای دانش‌آموزان بسیار جذاب‌تر از کتاب‌های کمک درسی است.

همچنین آنطور که او می‌گوید، با استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی که در «فیلیمو مدرسه» به کار گرفته شده است، آنها براساس ویدئوهایی که دانش‌آموزان تماشا کرده‌اند و همچنین پاسخ به سوال‌ها در پایان هر ویدئو وجود دارد، می‌توانند علاقه‌مندی یک دانش‌آموز را تحلیل کنند و به او برای موفقیت بیشتر راهکار ارائه کنند یا به او پیشنهاد دهند که در چه شغلی می‌تواند موفق‌تر باشد.

حیدری خبر می‌دهد که از زمان شروع این کمپین جدید «فیلیمو مدرسه» برای مدارس 57 مدرسه در این کمپین ثبت‌نام کرده‌اند. او پیش‌بینی می‌کند که با شروع سال تحصیلی یعنی اول مهر ماه،  آمار این ثبت‌نامی‌ها افزایش پیدا کند.

تداوم آموزش رایگان برای دانش‌آموزان افغانی

طبق اطلاعاتی که سرپرست اجرایی «فیلیمو مدرسه» به «مارتک» می‌دهد در حال حاضر فیلیمو مدرسه 130 هزار کاربر فعال دارد و در سال گذشته نیز صد مدرسه که عمده آنها در شهر ری، مناطق جنوبی تهران، مناطق مرزی مانند خراسان جنوبی بوده‌اند از خدمات «فیلیمو مدرسه» استفاده کرده‌اند.

حیدری در پاسخ به این سوال که آیا در این طرح، مدارس کشور افغانستان هم می‌توانند شرکت کنند، گفت: «سال گذشته با توجه به اینکه طالبان تحصیل برای دختران را ممنوع کرد، استفاده از «فیلیمو مدرسه» را در افغانستان کاملا رایگان کردیم و همچنان هم استفاده از این سرویس در افغانستان برای دانش‌آموزان رایگان است.»

او ادامه داد: «در حال حاضر هم به صورت رسمی 8 هزار کاربر افغانی که پیش‌بینی می‌کنیم اکثر آنها دختر باشند از «فیلیمو مدرسه» به صورت رایگان برای باسواد شدن، استفاده می‌کنند. همچنین از آنجا که از یک لپ‌تاپ یا کامپیوتر در این کشور چند دانش‌آموز استفاده می‌کنند، برآورد ما این است که تعداد کاربران این سرویس در افغانستان 20 هزار نفر باشد.»

براساس توضیحات او مدیران مدارس و مراکز آموزشی می‌توانند برای استفاده از این کمپین ویژه «فیلیمو مدرسه» اطلاعات و شماره خود را در صفحه ویژه این کمپین ثبت کنند. «فیلیمومدرسه» از آذر سال 1399 فعالیت خود را برای پایه‌های اول تا نهم آغاز کرد. این مجموعه که در دورافتاده‌ترین نقاط کشور نیز در دسترس قرار دارد، در آموزش‌های خود به صورت گسترده از ابزارهای هوش مصنوعی بهره برده، به شکلی که یادگیری برای دانش‌آموزان به سبک مورد علاقه آنها باشد.