شاپیفای رونمایی کرد
ابزار جدید بازاریابی برای تبلیغات هدفمند
مارتک: شرکت تجارت الکترونیک کانادایی شاپیفای، اعلام کرد که ابزار جدیدی را رونمایی می‌کند که به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد داده‌های مشتری را جمع‌آوری کنند و تبلیغات را بهتر هدف قرار دهند. به گزارش فایننشال تایمز، شاپیفای با ارائه یک روش جدید، به دنبال پر کردن شکاف سودآوری در داده‌های بازاریابی است که پیش از آن طرح حریم خصوصی شرکت اپل در پی حذف آن بود. محصول جدید شاپیفای با نام Shopify Audiences، به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد تا داده‌های مشتریان خود را جمع‌آوری کرده و آن را در پلتفرم تبلیغاتی متا آپلود کنند. سپس بازاریابان می‌توانند تبلیغات را روی مشتریان مشابهی متمرکز کنند که ممکن است به دلیل خرید کالاهای مشابه از یک خرده‌فروشی دیگر، تمایل بیشتری به خرید محصولاتشان داشته باشند. یک خرده‌فروش همچنین می‌تواند از این ابزار جدید شاپیفای برای هدف قرار دادن مشتریان خود در تمام شبکه گوگل هم استفاده کند. این سیستم به گونه‌ای طراحی شده است که قوانین اپل در مورد ردیابی کاربران آیفون – که سال گذشته ضررهای چند میلیارد دلاری در صنعت تبلیغات آنلاین ایجاد کرد- را کنار بگذارد و با تجارت تبلیغاتی در حال رشد آمازون رقابت کند.
اگرچه ابزار Shopify Audiences هنوز برای این شرکت تجارت الکترونیک، سود قابل‌توجهی به ارمغان نیاورده است، اما می‌تواند در دورانی که رکود اقتصادی بر کسبوکارها سایه انداخته و مصرف‌کنندگان با کمبود نقدینگی مواجه هستند، فرصتی طلایی فراهم کند. فینکلشتاین نویسنده و پژوهشگر آمریکایی معتقد است: «در شرایط اقتصادی کنونی، تجار می‌خواهند مشتریان بیشتری پیدا کنند.» قیمت سهام شاپیفای از زمان شروع همه‌گیری کووید تا نوامبر 2021 پنج برابر شد، زیرا قرنطینه و محدودیت‌ها، خرده‌فروشان و مصرف‌کنندگان را مجبور کرد تا به شکل بی‌سابقه‌ای به تجارت الکترونیک روی بیاورند. با این همه، در حال حاضر سه‌چهارم ارزش سهام این شرکت نسبت به زمان اوج خودش در سال 2021، کاهش یافته است. توبی لوکه، بنیانگذار و مدیر اجرایی شرکت شاپیفای، تابستان امسال اعتراف کرد که سرعت رشد تجارت الکترونیک در دوره پس از کاهش محدودیت‌های قرنطینه را بیش از حد برآورد کرده است. این شرکت کانادایی حدود هزار نفر یا 5/14 درصد از نیروی کار خود را در ماه جولای اخراج کرد که به طور عمده از میان کارکنان فروش و پشتیبانی بودند.
ابزار بازاریابی مخاطبان شاپیفای موسوم به Shopify Audiences جدیدترین پروژه این شرکت است که سال گذشته به صورت عمومی راه‌اندازی شد. تبلیغات در حال حاضر به تجارت بزرگی برای آمازون، که رقیب Shopify است، تبدیل شده؛ ابزاری که به فروشندگان شخص ثالث اجازه می‌دهد محصولات خود را در بازار تبلیغ کنند. درآمد تبلیغاتی آمازون بدون احتساب نوسانات ارزی، در سه‌ماهه سوم سال 2022 با رشد 30 درصدی به 5/9 میلیارد دلار رسیده است. خرده‌فروشان سنتی از جمله J Sainsbury در بریتانیا، در حال حاضر از این استراتژی تقلید می‌کنند. با این حال در 18 ماه گذشته، ارائه یک الزام جدید توسط اپل برای توسعه‌دهندگان تلفن همراه به منظور کسب رضایت کاربران برای ردیابی بین برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها، باعث آشفتگی در سراسر صنعت تبلیغات آنلاین شده است. هر چند اکثر دارندگان آیفون از طرح اپل استقبال کردند، اما این طرح بازاریاب‌ها را از داده‌هایی محروم کرد که سال‌ها برای تبلیغات هدفمند استفاده شدهاند. بسیاری می‌گویند که از زمان اجرایی شدن این طرح، تبلیغات به خصوص در فیس‌بوک و اینستاگرام، بدون داشتن قابلیت تنظیم دقیق هدف‌گذاری، گران‌تر و کم‌اثرتر شده است. با این حال، هیچ جایگزینی برای این موضوع وجود ندارد.
آمازون یکی از ذی‌نفعان سیاست جدید اپل است، زیرا هدف‌گذاری تبلیغات آن بر اساس داده‌های «شخص اول» است، نه داده‌های «شخص ثالث» جمع‌آوری‌شده از سایت‌های دیگر شرکت‌ها. هدف شاپیفای از ارائه محصول جدیدش این است که می‌تواند به خرده‌فروشان قابلیت هدف‌گیری مشابهی مانند آمازون را ارائه دهد، اما این هدف‌گیری فراتر از محدوده فروشگاه‌های آنلاین خرده‌فروشی در بسترهایی مانند اینستاگرام، نتایج جستجوی گوگل و یوتیوب است. برای بهبود هدف‌یابی تبلیغات در برنامه‌ها و سایت‌های متا، بازرگانان می‌توانند اطلاعات مشتریان خود را به مجموعه‌ای اضافه کنند که Shopify استدلال می‌کند که داده‌های «شخص اول» را نیز تشکیل می‌دهد. با این حال، برخی از خرده‌فروشان در مورد به اشتراک گذاشتن داده‌های خود با گروه بزرگ‌تری که ممکن است شامل رقبا باشد، نگران هستند که چرا رقبا می‌توانند مشتریان آنان را هدف قرار دهند.
ابزار جدید بازاریابی برای تبلیغات هدفمند
