مارتک: شرکت تجارت الکترونیک کانادایی شاپیفای، اعلام کرد که ابزار جدیدی را رونمایی می‌کند که به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد داده‌های مشتری را جمع‌آوری کنند و تبلیغات را بهتر هدف قرار دهند. به گزارش فایننشال تایمز، شاپیفای با ارائه یک روش جدید، به دنبال پر کردن شکاف سودآوری در داده‌های بازاریابی است که پیش از آن طرح حریم خصوصی شرکت اپل در پی حذف آن بود. محصول جدید شاپیفای با نام Shopify Audiences، به خرده‌فروشان اجازه می‌دهد تا داده‌های مشتریان خود را جمع‌آوری کرده و آن را در پلتفرم تبلیغاتی متا آپلود کنند. سپس بازاریابان می‌توانند تبلیغات را روی مشتریان مشابهی متمرکز کنند که ممکن است به دلیل خرید کالاهای مشابه از یک خرده‌فروشی دیگر، تمایل بیشتری به خرید محصولاتشان داشته باشند. یک خرده‌فروش همچنین می‌تواند از این ابزار جدید شاپیفای برای هدف قرار دادن مشتریان خود در تمام شبکه گوگل هم استفاده کند. این سیستم به گونه‌ای طراحی شده است که قوانین اپل در مورد ردیابی کاربران آیفون – که سال گذشته ضررهای چند میلیارد دلاری در صنعت تبلیغات آنلاین ایجاد کرد- را کنار بگذارد و با تجارت تبلیغاتی در حال رشد آمازون رقابت کند.

اگرچه ابزار Shopify Audiences هنوز برای این شرکت تجارت الکترونیک، سود قابل‌توجهی به ارمغان نیاورده است، اما می‌تواند در دورانی که رکود اقتصادی بر کسب‌وکارها سایه انداخته و مصرف‌کنندگان با کمبود نقدینگی مواجه هستند، فرصتی طلایی فراهم کند. فینکلشتاین نویسنده و پژوهشگر آمریکایی معتقد است: «در شرایط اقتصادی کنونی، تجار می‌خواهند مشتریان بیشتری پیدا کنند.» قیمت سهام شاپیفای از زمان شروع همه‌گیری کووید تا نوامبر 2021 پنج برابر شد، زیرا قرنطینه‌ و محدودیت‌ها، خرده‌فروشان و مصرف‌کنندگان را مجبور کرد تا به شکل بی‌سابقه‌ای به تجارت الکترونیک روی بیاورند. با این همه، در حال حاضر سه‌چهارم ارزش سهام این شرکت نسبت به زمان اوج خودش در سال 2021، کاهش یافته است. توبی لوکه، بنیانگذار و مدیر اجرایی شرکت شاپیفای، تابستان امسال اعتراف کرد که سرعت رشد تجارت الکترونیک در دوره پس از کاهش محدودیت‌های قرنطینه را بیش از حد برآورد کرده است. این شرکت کانادایی حدود هزار نفر یا 5/14 درصد از نیروی کار خود را در ماه جولای اخراج کرد که به طور عمده از میان کارکنان فروش و پشتیبانی بودند.

ابزار بازاریابی مخاطبان شاپیفای موسوم به Shopify Audiences جدیدترین پروژه این شرکت است که سال گذشته به صورت عمومی راه‌اندازی شد. تبلیغات در حال حاضر به تجارت بزرگی برای آمازون، که رقیب Shopify است، تبدیل شده؛ ابزاری که به فروشندگان شخص ثالث اجازه می‌دهد محصولات خود را در بازار تبلیغ کنند. درآمد تبلیغاتی آمازون بدون احتساب نوسانات ارزی، در سه‌ماهه سوم سال 2022 با رشد 30 درصدی به 5/9 میلیارد دلار رسیده است. خرده‌فروشان سنتی از جمله J Sainsbury در بریتانیا، در حال حاضر از این استراتژی تقلید می‌کنند. با این حال در 18 ماه گذشته، ارائه یک الزام جدید توسط اپل برای توسعه‌دهندگان تلفن همراه به منظور کسب رضایت کاربران برای ردیابی بین برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها، باعث آشفتگی در سراسر صنعت تبلیغات آنلاین شده است. هر چند اکثر دارندگان آیفون از طرح اپل استقبال کردند، اما این طرح بازاریاب‌ها را از داده‌هایی محروم کرد که سال‌ها برای تبلیغات هدفمند استفاده شده‌اند. بسیاری می‌گویند که از زمان اجرایی شدن این طرح، تبلیغات به خصوص در فیس‌بوک و اینستاگرام، بدون داشتن قابلیت تنظیم دقیق هدف‌گذاری، گران‌تر و کم‌اثرتر شده است. با این حال، هیچ جایگزینی برای این موضوع وجود ندارد.

آمازون یکی از ذی‌نفعان سیاست جدید اپل است، زیرا هدف‌گذاری تبلیغات آن بر اساس داده‌های «شخص اول» است، نه داده‌های «شخص ثالث» جمع‌آوری‌شده از سایت‌های دیگر شرکت‌ها. هدف شاپیفای از ارائه محصول جدیدش این است که می‌تواند به خرده‌فروشان قابلیت هدف‌گیری مشابهی مانند آمازون را ارائه دهد، اما این هدف‌گیری فراتر از محدوده فروشگاه‌های آنلاین خرده‌فروشی در بسترهایی مانند اینستاگرام، نتایج جستجوی گوگل و یوتیوب است. برای بهبود هدف‌یابی تبلیغات در برنامه‌ها و سایت‌های متا، بازرگانان می‌توانند اطلاعات مشتریان خود را به مجموعه‌ای اضافه کنند که Shopify استدلال می‌کند که داده‌های «شخص اول» را نیز تشکیل می‌دهد. با این حال، برخی از خرده‌فروشان در مورد به اشتراک گذاشتن داده‌های خود با گروه بزرگ‌تری که ممکن است شامل رقبا باشد، نگران هستند که چرا رقبا می‌توانند مشتریان آنان را هدف قرار دهند.

مارتک: مهاجرت کارکنان در کسب‌وکار مختلف، یکی از مهمترین موضوعاتی است که سازمان‌ها با آن مواجه‌اند. پیمایشی با همکاری مشترک رصدخانه مهاجرت ایران وابسته به پژوهشکده سیاستگذاری دانشگاه شریف و شرکت جاب‌ویژن به منظور آگاهی از وضعیت پدیده مهاجرت در سازمان‌های کشور صورت گرفته است که در آن بیش از ۶ هزار نفر از فعالین کسب‌وکارهای کشور شرکت کرده‌اند. طبق آمار بدست آمده از این گزارش، کسب‌وکارهای حوزه بازاریابی و تبلیغات بیش از ۲ درصد شرکت‌کنندگان را تشکیل می‌دهند.

در این پیمایش از شرکت‌کنندگان پرسیده شده است که «تمایل شما برای مهاجرت از کشور چه میزان است؟» و برای تحلیل وضعیت تمایل به مهاجرت از پاسخ این سوال استفاده شده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد که 48 درصد افراد تمایل بسیار زیاد و 28 درصد افراد تمایل زیاد به مهاجرت داشته‌اند. در مجموع 77 درصد افراد اعلام کرده‌اند که تمایل زیاد یا خیلی زیادی به مهاجرت دارند. تنها 6 درصد از پاسخگویان تمایل کم یا خیلی کمی به مهاجرت داشته‌اند.

در میان پاسخ‌دهندگان تمایل خیلی زیاد به مهاجرت در میان زنان 50 درصد و در میان مردان 47 درصد بوده است. بررسی وضعیت تمایل به مهاجرت به تفکیک تحصیلات نشان می‌دهد که تمایل به مهاجرت در میان فارغ التحصیلان دکترا اندکی کمتر از سایر گروه‌ها بوده است، اما به طور کلی تفاوت چندانی در بین سطوح مختلف تحصیلی وجود نداشته است. تمایل به مهاجرت با افزایش سطح سازمانی افراد، اندکی کمتر شده است، اما به طور کلی تفاوت چندانی میان سطوح سازمانی مختلف، وجود نداشته است.

با توجه به نتایج بدست آمده از این پیمایش، نزدیک به ۶۰ درصد از شاغلین در بخش بازاریابی و تبلیغات، تمایل «خیلی زیاد» برای مهاجرت دارند. با این حال در مقایسه با سایر مشاغل این میزان تمایل به نسبت کمتر است. در واقع رتبه مشاغل بازاریابی و تبلیغات دراین مورد ۳۶ از ۳۹ گروه شغلی‌ است.

از شرکت‌کنندگان در خصوص ۱۲ عامل و اثر آن در تمایل به مهاجرت یا ماندن افراد به صورت همزمان پرسیده شده است. ۱۱ عامل از ۱۲ عامل مورد پرسش به طور متوسط در مهاجرت افراد تاثیر مثبت داشته است و تنها یک عامل حضور در کنار خانواده و دوستان ازعوامل ماندن شمرده شده است. نوسان قیمت ارز، تورم و شرایط اقتصادی، دغدغه آینده فرزندان، شیوه حکمرانی و رویکردهای سیاسی وشرایط تحریم ایران از اولین عوامل تمایل به مهاجرت افراد در گروه‌های مختلف کارکنان، مدیران میانی و مدیران ارشد بوده است. همچنین به طور کلی شدت اثر عوامل در میان مدیران میانی و کارکنان از مدیران ارشد و کارآفرینان بالاتر بوده است.

در این پیمایش از افراد خواسته شده است تا سمت افراد جدا شده از سازمان به دلیل مهاجرت را تعیین کنند. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که کارشناسان و کارشناسان ارشد بیشترین درصد مهاجرت را دارند. به طور کلی وضعیت مهاجرت به تفکیک‌ عوامل مختلف تفاوت چندانی با یکدیگر نداشته است؛ موضوعی که نشان‌دهنده‌ همه‌گیر شدن تمایل به مهاجرت در تمام افراد سازمان‌ها و وارد شدن کشور به فاز توده‌وار مهاجرت است.

مارتک: نسخه جدید پلتفرم «افیلیو» با هدف بهبود فرآیندها و افزایش درآمد تولیدکنندگان محتوا، توسط اسمارتک رونمایی شد. این پلتفرم با قابلیت‌های جدید، ضمن بهبود رابط کاربری، امکان همکاری بهتر در فروش محصولات کسب‌وکارهای داخلی را برای تولیدکنندگان محتوا اعم از وب‌سایت ها، پایگاه‌های خبری، تولیدکنندگان محتوا در شبکه‌های اجتماعی و … فراهم می‌کند. در نسخه جدید افیلیو امکاناتی مانند مدیدیت کمپین، داشبورد و صدور فاکتور خودکار ایجاد شده است.

یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های جدید پلتفرم افیلیو، امکان استفاده از بنر، ویجت و ویجت هوشمند است. قابلیت ویجت هوشمند این امکان را برای فروشگاه‌ها فراهم می‌کند تا خرید محصول مناسب را به صورت هوشمند پیشنهاد و بر اساس کمپین یا شناسایی رفتار هر کاربر نمایش دهند.

امکان گزارش‌گیری دقیق از فعالیت‌های انجام شده توسط هر یک از تولیدکنندگان محتوا، این امکان را فراهم م‌کند تا میزان فروش هر محصول را به درستی مشاهده و تحلیل کرده و همچنین ارائه گزارش‌های کاربردی در پنل ناشران فرصت افزایش فروش را برای آنها فراهم می‌کند. امکان ثبت‌نام سریع و ثبت رسانه در پنل افیلیو و نیز شفافیت در میزان کمیسیون فروش هر محصول و پرداخت به موقع، از دیگر ویژگی‌های این پلتفرم است.

افیلیت مارکتینگ یا سرویس همکاری در فروش، یک روش برد-برد برای کسب درآمد اینترنتی و افزایش فروش است که می‌تواند تأثیر مستقیم بر فروش محصولات داشته باشد. این نوع بازاریابی توسط افرادی خارج از کسب‌وکار انجام می‌شود. در افیلیت مارکتینگ یا بازاریابی پورسانتی، پیشنهاد خرید یا معرفی محصول روی وب‌سایت و یا وبلاگ ناشر افیلیت قرار داده می‌شود و اگر این تبلیغات منجر به فروش محصول شود، مبلغی از طرف صاحب محصول به ناشر افیلیت که بازاریابی محصول را انجام داده، پرداخت می‌شود.

در حال حاضر بیش از هزار و 500 ناشر با پلتفرم افیلیت مارکتینگ شرکت اسمارتک همکاری می‌کنند. تولیدکنندگان محتوا می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت افیلیو به نشانی www.affilio.ir و ثبت رسانه خود، کسب درآمد از طریق افیلیت را آغاز کنند.

مارتک: برای کارآفرینانی که هنوز تلاطم زنجیره تامین جهانی را احساس می‌کنند، ابزار جدیدی به بازار آمده است. خدمات وب آمازون در حال بررسی مدیریت زنجیره تامین با یک برنامه کاربردی جدید مبتنی بر کلاد است تا به کسب‌وکارها در مدیریت موجودی خود و هماهنگ کردن شبکه‌های تولیدکنندگان، تامین‌کنندگان، امکانات توزیع و ارائه‌دهندگان حمل‌ونقل کمک کند.

بنا به گزارش وب‌سایت inc.com این نرم‌افزار بر پایه یادگیری ماشینی – که اکنون به صورت پیش‌نمایش در دسترس است- یک نقشه بصری از کل شبکه زنجیره تامین یک شرکت ارائه می‌دهد و داده‌ها را از سایر برنامه‌های کاربردی و تامین‌کنندگان سازمانی در یک سیستم واحد جمع می‌کند. این برنامه، هشدارها و توصیه‌های خودکار در مورد تامین مجدد موجودی، زمان سررسید و خطرات احتمالی، مانند انبارگردانی‌های عقب‌مانده یا موجودی‌هایی که رو به اتمام هستند، را ارائه می‌کند. آدام سلیپسکی مدیرعامل  AWS (بازوی ابری شرکت آمازون)، زنجیره تامین AWS را طی یک کنفرانس و در لاس‌وگاس اعلام کرد.

سلیپسکی در سخنرانی خود گفت: «تجربیات دو سال گذشته، اهمیت انعطاف‌پذیری زنجیره تامین را برجسته کرده است. از کمبود شیر خشک تا کشتی‌هایی که در بندرها در حال چرخش هستند و قادر به تخلیه نیستند، اختلالات گسترده عمیقا احساس شده است. زنجیره تامین AWS به شما در کاهش خطرات و کاهش هزینه‌ها در این شرایط ویژه کمک می‌کند.»

در حالی که ازدحام در زنجیره تامین جهانی نسبت به بدترین سطوحی که در اوج همه‌گیری دیده شده، بهبود یافته است، اما همچنان مدیریت لجستیک یک مشکل مبرم برای کارآفرینان است. در ماه نوامبر، شاخص فشار جهانی زنجیره تامین برای دومین ماه متوالی افزایش یافت. بانک مرکزی نیویورک که این اندازه‌گیری را محاسبه می‌کند، اعلام کرد که چین بزرگترین عامل کمک‌کننده است. این ابرقدرت تولیدی که نزدیک به 30 درصد از محصولات را در سراسر جهان تولید می‌کند، بخش زیادی از ماه گذشته را تحت فشار ناشی از قرنطینه‌های شدید کووید-19 گذراند و این توقف در سراسر کشور، روند بازگشت زنجیره تامین جهانی را کند کرده است.

صاحبان مشاغل کوچک تأثیر این بحران را احساس کرده‌اند. طبق آخرین گزارش ماهانه فدراسیون ملی کسب‌وکارهای مستقل، نزدیک به یک‌سوم از صاحبان مشاغل گزارش می‌دهند که اختلالات زنجیره تامین تأثیر قابل‌توجهی بر تجارت آنها داشته است. از میان افرادی که مورد بررسی قرار گرفتند، تنها یک نفر از هر 10 نفر گفت که کسب‌وکارش تحت تاثیر اختلالات زنجیره تامین اخیر قرار نگرفته است.

رفع این مشکل به یک فرصت بزرگ برای بازار B2B تبدیل شده است و AWS اولین شرکتی نیست که به این بخش سرمایه‌گذاری می‌کند. به گفته شرکت تحقیقاتی گارتنر، مدیریت لجستیک و زنجیره تامین در سال جاری به یک صنعت 24/20 میلیارد دلاری تبدیل شد و آن را به سریع‌ترین بازار در حال رشد در برنامه‌های نرم‌افزاری سازمانی تبدیل کرده است. حتی عرضه Selipsky در کمتر از یک ماه پس از آن رخ داد که مایکروسافت از پلتفرم مدیریت زنجیره تامین خود در اواسط نوامبر رونمایی کرد.

با این حال، آمازون که روزانه 1.6 میلیون بسته ارسال می‌کند، می‌تواند موقعیت منحصر به فردی را برای حل بحران زنجیره تامین برای سایر مشاغل داشته باشد، زیرا این ابزار بومی از تخصص و داده‌های آمازون استفاده می‌کند. طارق چودری، مدیر محصولات و استراتژی جدید AWS گفت: «این ابزار، تجربیات نزدیک به سه دهه از نوآوری و یادگیریAmazon.com  را با زنجیره تامین خود که ما آن را در طول سال‌ها مدل‌سازی و ساخته‌ایم، ترکیب می‌کند.»

او همچنین هشدار داد که صاحبان مشاغل باید آماده شوند تا در سال جدید با مشکلات لجستیکی مقابله کنند، زیرا مدیرعامل AWS به صراحت اعلام کرده که ورود این ابزار به مدیریت زنجیره تامین یک بازی طولانی‌مدت است.