مارتک: پلتفرم آنلاین سلامت بقراط در این هفته، گزارش عملکرد سال ۱۴۰۱ خود را منتشر کرد. استارتآپ بقراط که از سال 96 شروع به کار کرده است، در این گزارش از رشد 92 درصدی خود در سال 1401 میگوید. بقراx آمار مشاوره آنلاین را در سال 1401 کمتر از 2 درصد و مشاوره حضوری را بیش از 98 درصد اعلام کرده است.
در ادامه، مرور کوتاهی بر این گزارش خواهیم داشت و جزییات بیشتری از آن را برجسته خواهیم کرد.
سرویسهای مشاوره آنلاین
بقراط در این گزارش به معرفی سرویسهای فعال خود میپردازد که عبارتند از:
- مشاوره تلفنی: ربات بقراط تماس را در زمان مشخصشده بین بیمار و پزشک برقرار میکند تا در عین محرمانگی ارتباط برقرار شود.
- مشاوره تصویری: تماس تصویری برای دریافت مشاوره در بقراط امکانپذیر است.
- مشاوره متنی: در قسمت چت بقراط، امکان به اشتراک گذاری پیام متنی و صوتی و هرگونه فایلی وجود دارد.
رشد کل ویزیتها
طبق ادعای بقراط، این پلتفرم، تنها پلتفرمی است که به 4 صورت «حضوری، تلفنی، تصویری و متنی» امکان ارتباط بیمار و پزشک را فراهم کرده است. بقراط نرخ رشد کلی ویزیتهای خود را (در همه فرمها) در سال 1401، 92 درصد اعلام کرده است.
بقراط همچنین بیشترین میزان رشد ویزیتها را در اردیبهشت (با 32.9 درصد) و کمترین رشد را در مهر مشاهده کرده است.
رشد مشاوره تلفنی و اقبال کم به مشاوره تصویری
بقراط با اشاره به تاثیر کرونا روی بیشتر شدن اقبال مردم به حوزه سلامت دیجیتال، دادههای کاربردیای از تمایل بیماران به انواع مشاورهها میدهد. همانطور که در تصویر میبینید، مشاوره تلفنی در 6 ماه دوم سال 1401 به دلیل اختلالات اینترنت رشد چشمگیری داشته است.
این در حالی است که مشاوره تصویری، با وجود اقبال و اجبار گستردهای که برای استفاده از آن در زمان کرونا وجود داشت، در سال 1401 آنچنان مورد انتخاب قرار نگرفت و مسلما وضعیت اینترنت نیز در آن دخیل بود. بقراط شروع نزول این نوع از مشاوره را، اسفند 1400 اعلام کرده است که تا پایان اسفند 1401، به اوج خود رسیده و تا 27- درصد نیز پیش رفته است.
مشاوره متنی در مسیر رشد
به گفته بقراط، مشاوره متنی در حال تجربه یک رشد شدید است. در سال 1401، در حالی که بقراط در مهر، کمترین رشد مشاوره متنی را در کل سال شاهد بوده است (30.4- درصد)، تنها یک ماه بعد و در آبان ماه، بیشترین رشد این نوع مشاوره را با 33 درصد تجربه کرده است. رشد کلی مشاوره متنی را در سال 1401، در تصویر زیر میبینید.
نسبت ویزیت آنلاین و ویزیت حضوری
بقراط با دادهکاوی سال 1401، بهخوبی متوجه این مسئله شده است که کماکان ویزیت حضوری پرطرفدارترین شکل از ویزیت میان بیماران است.
ویزیت آنلاین در این نمودار به همه مشاورههای آنلاین اعم از تصویری، متنی و تلفنی اطلاق میشود.
نسخهنویسی الکترونیکی، در مسیر صعودی
جالب توجه است که جامعه بیماران و پزشکان، در حال خو گرفتن با ثبت نسخ به روش الکترونیک هستند. همانطور که در تصویر میبینید، نسخهنویسی الکترونیکی در سال 1401، رشد بسیار چشمگیری نسبت به سال 1400 داشته است.
به ادعای بقراط، مرکز پشتیبانی این پلتفرم هر 7 روز هفته به صورت 24 ساعته در دسترس است. در نمودار زیر، شلوغترین روزهای این مرکز را مشاهده میکنید.
همانطور که در تصویر میبینید، روزهای یکشنبه با 19.1 درصد، شلوغترین روز مرکز پشتیبانی بقراط است.
فراوانی پزشکان ثبتشده در شهرها
در تصویر زیر، میتوانید ببینید که بیشترین تعداد پزشک ثبتشده در بقراط، متعلق به شهر تهران است. در رتبههای بعدی، خوزستان با 4.8 درصد و فارس با 4.3 درصد قرار دارند. کمترین تعداد پزشک در بقراط به تفکیک شهر، متعلق به شهر ایلام با 0.1 درصد حضور پزشکان است.
به گفته بقراط، تعداد پزشکان این پلتفرم در سال 1401 نسبت به سال گذشته خود، رشدی 24 درصدی داشته است. جالب توجه است که کلینیکهای زیبایی، قلب و عروق، زنان و زایمان و سپس، روانپزشکی و کودکان، بیشترین تمایل را برای استفاده از پلتفرم آنلاین سلامت بقراط دارند.
گزارش 1401 بقراط را میتوانید به صورت کامل از اینجا مطالعه کنید.