سال ۲۰۲۳ را احتمالا باید با هوش مصنوعی و پرچمدار این روزهای آن یعنی ChatGPT نامگذاری کرد. یک چت بات که کمتر از چندماه بعد از رونمایی جهان تکنولوژی را تغییر داده و با عمومی کردن هوش مصنوعی به همگان نشان داده که آینده چقدر نزدیک است.

شرکت OpenAI سازنده ChatGPT است که توسط سم آلتمن در سال ۲۰۱۵ بنیان‌گذاشته شد. سم آلتمن تا قبل از چت جی پی هم یک شخصیت مشهور در سیلیکون ولی به شمار می‌آمد به عنوان بنیانگذار شتابدهنده YCombunator نقش محوری در رشد و سرمایه‌گذاری بسیاری از استارتاپ‌های مشهور داشته است. آلمتن اما حالا با OpenAI به قله استارتاپی رسیده است.

او برای OpenAI شخصیت‌های مشهوری را کنار هم قرار داد از ایلان ماسک و پیترتیل ( سرمایه‌گذار جنجالی ) گرفته تا ریدهافمن بنیانگذار لینکدین.

هفت سال بعد از راه‌اندازی OpenAI سم آلتمن با یک توییت از ChatGPT رونمایی کرد یک چت بات رایگان که همگان می‌توانستند از آن استفاده کنند. نقطه تمایز این چت‌بات این بود که قابلیت‌هایش محدود به آب و هوا  و اطلاعات محدودی که دستیارهای هوشمند ارایه می‌دادند نبود. بلافاصله کاربرانی که نخستین تست‌ها را انجام می‌دادند با قابلیت‌های آن آشنا شدند.  امجد مسعد مدیرعامل یک شرکت نرم‌افزاری با آن عیوب کدنویسی‌هایش را انجام داد. جینا هومولکا یک بلاگر غذا و اینفلوئنسر یک دستور پخت برای یک غذای سالم با شیرینی‌های شکلاتی عرضه کرد. افراد دیگر با آن فیلمنامه سریال نوشتند یا درباره تحقیقات دارویی از آن کمک گرفتند و دانش‌آموزان هم تکالیفشان را با آن انجام دادند و همه این‌ها تنها در ۲۴ ساعت نخست رونمایی از ChatGPT رخ داد.

محبوبیت و استفاده از ChatGPT گوگل را تا قبل از آن غول بزرگ هوش مصنوعی به چشم می‌آمد را چنان هراسان کرد که مدیران آن به سرعت به دنبال پاسخی برای آن رفتند.

در این میان OpenAI شراکت خود را با مایکروسافت از طریق قراردادی ۱۰ میلیارددلاری توسعه داد ولی شاید مهمتر از سرمایه کمکی بود که مایکروسافت به عمومی سازی ChatGPT کرد. این شرکت این ابزار چت بات را با جست وجوگر خود Bing در هم آمیخت و نتیجه آن که هر کاربر از طریق اپلیکیشن بینگ مایکروسافت قادر به دسترسی به نسخه‌ای از ChatGPT بود که با قدرت Bing هم در امیخته بود.

ChatGPT که در واقع بر روی خانواده مدل زبانی جی پی تی ۳ تولید و با تکنیک‌های یادگیری تقویت شده است.

اما ChatGPT تنها محصول شرکت OpenAI نبوده و سیستم پردازش DALL E دیگر محصول این شرکت است که می‌تواند با دریافت جزییات متنی یک تصویر تولید کند. مایکروسافت اخیرا این سیستم را در موتور جست وجوی بینگ قرار داده و حالا کاربران هم کم کم با این سرویس جدید OpenAI بیشتر آشنا می‌شوند.

این شرکت اخیرا نسخه چهارم چت جی پی تی را هم رونمایی کرده که به مراتب قدرتمندتر و پیشرفته‌تر از نسخه فعلی این چت بات است و آلتمن گفته است که به زودی یک محصول جدید مشابه DALL E را ارایه می‌کند که کاربران بتوانند با توضیحی کوتاه یک ویدیو را تحویل بگیرند.

مایکروسافت برنده اصلی OpenAI

بر اساس گزارش فورچون مایکروسافت با سرمایه‌گذاری ۱۳ میلیارددلاری خود در این شرکت صاحب ۷۵ درصد درآمد آینده این شرکت خواهد بود. البته اخیرا فاش شده که مایکروسافت قبلا هم ۲ میلیارد دلار در این شرکت سرمایه‌گذاری کرده بود. سال گذشته تخمین درآمد اوپن ای آی بالغ بر ۴۰ میلیون دلار بود. پیش بینی هزینه‌های این شرکت نشان دهنده فاصله زیاد درآمد و هزینه این شرکت است. ۴۱۵ میلیون دلار هزینه پردازش و دیتا، ۸۹ میلیون دلار هزینه نیروی انسانی و ۳۵ میلیون دلار هزینه‌های پیش‌بینی نشده است. میزان ضرر این شرکت ۵۴۵ میلیون دلار پیش‌بینی شده است.

برای سال ۲۰۲۳ پیش‌بینی درآمد OpenAI بالغ بر ۲۰۰ میلیون دلار است و انتظار می‌رود میزان درآمد در سال ۲۰۲۴ به ۱ میلیارد دلار برسد. فعلا نحوه هزینه و پیش‌بینی محل درآمد این شرکت نامشخص است اما نکته اصلی این است که ابتدا این شرکت با هدف غیر انتفاعی ایجاد شد اما حالا هم اوپن ای آی و هم مایکروسافت می‌دانند که این شرکت می‌تواند بسیار پولساز باشد.

مایکروسافت همین الان هم از این شراکت بهره گرفته و مشتریان سرویس کلاد آژور مایکروسافت قادر به دسترسی به ابزارهای اوپن ای آی مانند GPT و DALL-E هستند. برخی مشتریان بزرگ آژٰور که هم اکنون از این محصولات بهره می‌برند شامل مارکت پلیس CarMax و موسسه مالی مورگان استنلی هستند.

به نوعی می‌توان گفت که حضور اوپن ای آی در محصول مایکروسافت باعث ارتقای برند و مارکتینگ بهتر به نفع سرویس کلاد مایکروسافت خواهد شد.

اما بهترین جایزه همکاری با اوپن ای آی برای مایکروسافت حضور این ابزار هوشمند در سرویس جست و جوی این شرکت – بینگ – است. جایی که یک مزیت بزرگ برای مایکروسافت در مقابل گوگل به بار می‌آورد. گوگل هم‌اکنون ۹۰ درصد بازار جست وجو را در اختیار دارد. بینگ با سهم ۳ درصد در مکان دوم است. در ۹ ماه نخست سال ۲۰۲۲ بخش جست و جو برای گوگل درآمدی معادل ۱۲۰ میلیارد دلار ایجاد کرد که ۶۰ درصد کل درآمد این شرکت است.

حالا چت جی پی تی این امکان را به بینگ می‌دهد که سهم خود را در بازار جست وجو تا اندازه قابل توجهی ارتقا دهد.

سم آلتمن و آینده هوش مصنوعی 

سم آلتمن کسی است که تحصیل در علوم کامپیوتر در دانشگاه استنفورد را رها کرد تا یک استارتاپ دوستیابی به نام Loopt را راه‌اندازی کند. این استارتاپ جزو نخستین استارتاپ‌های شتابدهنده YC بود که در سال ۲۰۰۵ قادر به جذب سرمایه بیشتر نشد اما همان سرمایه‌ای که از طریق این استارتاپ جذب کرده بود به او کمک کرد تا شرکت سرمایه‌گذاری جسورانه‌اش هیدرازین کپیتال را راه‌اندازی کندکه توانست ۲۱ میلیون دلار سرمایه جذب کند. پیتر تیل و پل گراهام نخستین سرمایه‌گذاران این شرکت بودند.

سم آلتمن یک متخصص هوش مصنوعی یا دانشمند علوم داده نیست او یک کارآفرین است که حالا به واسطه سالها تجربه در شتابدهنده YC خوبی می‌داند چگونه می‌تواند با سرمایه‌گذاران سیلیکون ولی تعامل کند.

او مسیر بیزنس شرکت اوپن ای آی را هم تغییر داده است. در ابتدا قرار بود این شرکت به صورت غیر انتفاعی فعالیت کرده و  تحقیقاتش را به صورت آزادانه در اختیار همه قرار دهد و به نوعی به توسعه هوش مصنوعی به طور عمومی کمک کند.  حال اما شرکت تصمیم گرفته که از این مسیر باز به نفع رشد کسب و کارش عقب بنشیند.

موراتی مدیر ارشد تکنولوژی اوپن ای آی معتقد است که نمی‌توان صرفا با تحقیق در لابراتوار هوش مصنوعی را عمومی کرد. باید محصولات توسط مردم استفاده و حتی سواستفاده شوند.

مهمترین نگرانی مدیران این شرکت این بود که مردم از GPT-3 برای تولید اطلاعات غیر واقعی سیاسی استفاده کنند اما بعدا مشخص شد که مردم با این ابزار بیشتر تبلیغات اسپم تولید کرده‌اند.

انتشار آزادانه و عمومی چت جی پی تی و استفاده گسترده از آن در جهان و به زبان‌های مختلف این امکان را به اوپن ای آی داده که این شرکت از فیدبک‌ها برای بهبود نسخه‌های آتی بهره بگیرد. با این حال این شرکت برای تصاحب سهم اصلی بازار هوش مصنوعی راه درازی را در پیش دارد.

به رغم اینکه گوگل از رشد سریع چت جی پی تی و دیگر محصولات اوپن ای آی بسیار نگران شده اما هنوز مشخص نیست که چت‌بات‌ها آینده صنعت جست و جو باشند.

منبع:  فردای اقتصاد

دنیای‌اقتصاد: پیندو، بستر آنلاین خرید و فروش کالا و ارائه خدمات است که به‌‌‌صورت رسمی در فروردین ۱۴۰۰ شروع به کار کرد. کاربران پیندو در ابتدای فعالیت این پلتفرم می‌توانستند انواع کالاهای نو و دست دوم یا خدمات خود را برای فروش آگهی کنند. اما از اردیبهشت ۱۴۰۱ نوع فعالیت پیندو به‌‌‌کلی تغییر کرد و دیگر فروش کالاهای دست‌‌‌دوم به عنوان محور اصلی فعالیت پیندو تعریف نمی‌شود و پیندو از یک پلتفرم نیازمندی به پلتفرم مارکت‌‌‌پلیس تغییر مسیر داد.

در مسیر جدید این پلتفرم، فروشنده‌‌‌های کوچک و متوسط هدف اصلی فعالیت پیندو هستند که می‌توانند بدون واسطه، با روش معامله مستقیم یا از طریق معامله‌‌‌ امن کالاهای خود را به فروش برسانند و کرکره کسب و کار خود را ۲۴ساعته بالا نگه دارند. در بهمن ماه ۱۴۰۱ پیندو با طی مراحل قانونی رسما به شرکتی ذیل مجموعه هلدینگ دیجی‌‌‌کالا تبدیل شد. حضور پیندو در بازار پلتفرم‌‌‌های خرید و فروش کالای دست‌‌‌دوم رقابت جذابی را در این بازار نوید می‌‌‌داد اما پس از گذشت یک سال از شروع به فعالیت، پیندو تغییر مسیر داد و ماهیت کسب و کار خود را عوض کرد تا کسب و کارهای کوچک و متوسط را هدف قرار دهد. نیما اشرف‌‌‌زاده مدیرعامل پیندو در همین راستا با اشاره به همسو نبودن پلتفرم آگهی‌‌‌ها با سیاست‌‌‌های دیجی‌‌‌کالا گفت: «تا بهمن ۱۴۰۰ فعالیت پیندو در قالب پلتفرم درج آگهی و خرید و فروش کالای دست‌‌‌دوم ادامه پیدا کرد تا اینکه تصمیم گرفتیم پیندو دیگر پلتفرم نیازمندی‌‌‌ها نباشد چرا که نیازمندی‌‌‌ها در بازار کسب و کارها بازیکن‌‌‌های بزرگ و قوی دارد که به‌‌‌خوبی کارشان را انجام می‌دهند و نیازی در این بازار برای پلتفرم‌‌‌های مشابه احساس نمی‌‌‌شد. از سوی دیگر ما پلتفرم آگهی‌‌‌ها و نیازمندی‌‌‌ها را همسو با سیاست‌‌‌های دیجی‌‌‌کالا نمی‌‌‌دیدیم و همچنین در دیجی‌‌‌کالا چالش‌‌‌ها و مسائلی داشتیم که یک پلتفرم ثانویه می‌توانست به‌‌‌خوبی در کنار آن قرار گرفته و آنها را برطرف کند، راه‌‌‌حلی که به آن رسیدیم یک بازارگاه (مارکت پلیس) عرضه کالا و خدمات بود. از این رو از اردیبهشت ۱۴۰۱ پیندو تغییر مسیر داد و به سمت مارکت پلیس بودن رفت، البته مارکت‌‌‌پلیسی که در آن فقط کسب و کارها کالا و خدمات‌‌‌شان را عرضه می‌کنند.»

پیندو کسب و کارهایی را مورد هدف قرار می‌دهد که عموما جزو فروشندگان کوچک و متوسط هستند. مدیرعامل پیندو فروشنده‌‌‌های فعال در این پلتفرم را به پنج دسته مختلف تقسیم کرده و توضیح می‌دهد: «جامعه‌‌‌ای از فروشنده‌‌‌ها که ما به سمت جذب آنها رفتیم به پنج‌‌‌ دسته مختلف قابل طبقه‌‌‌بندی است؛ کسب و کارهای روستایی و فروشندگان کالاهای بومی‌‌‌محلی، کسب و کارهای خانگی، کسب و کارهای کوچک مقیاس، کسب و کارهایی با مقیاس متوسط و همچنین کسب و کارهایی که در فضای مجازی مشغول به فعالیت هستند.» او در ادامه افزود: «البته در حال حاضر۵درصد کسب و کارهای ما جزو کسب و کارهای بزرگ محسوب می‌‌‌شوند که ما اصلا سمت آنها نرفته بودیم اما خودشان برای عرضه کالا در پیندو اقدام کردند، اگر صفحه این فروشنده‌‌‌ها را بررسی کنید یکی از آنها بیش از ۹۰‌هزار کالا برای فروش دارد. ۳۵درصد کسب و کارها در مقیاس متوسط هستند و ۶۰‌درصد از کسب و کارهای فعال در پیندو در مقیاس کوچک، خانگی و روستایی هستند.»

اشرف‌‌‌زاده با تاکید بر اینکه امنیت و آسایش در خرید برای ما مهم‌ترین هستند و پیندو در تلاش است تا این ضمانت را به کاربران بدهد تشریح کرد: «در سرویس معامله امن پیندو پول خرید کالا در یک حساب واسط باقی خواهد ماند تا خریدار، کالای خریداری شده را تحویل بگیرد و سالم بودن آن را تایید کند. قابلیت معامله امن در پیندو از آذر ۱۴۰۱ راه‌‌‌اندازی شده که طی این مدت بیش از ۱۰ میلیارد تومان از طریق این درگاه کالا خرید و فروش شده است. این مبلغ برای بیش از ۵‌هزار و ۳۰۰ سفارش و بیش از ۹‌هزار و ۴۰۰ کالا بوده، البته این نکته هم وجود دارد که هم‌‌‌اکنون تنها برای ۱۵درصد از کالاهای پیندو قابلیت معامله فعال شده و در مرحله تست تجربه کاربری محصول و بهبود آن هستیم. ضمن اینکه به‌‌‌زودی نیز امکانات بیشتری برای آسایش هرچه بیشتر خریدار و فروشنده به سرویس معامله امن پیندو افزوده خواهد شد، از جمله سرویس‌‌‌های متنوع ارسال و…»

اگر در میان آگهی‌‌‌های پیندو بگردید همچنان آگهی‌‌‌های فروش کالای دست‌‌‌دوم از جمله در بخش گوشی‌‌‌های موبایل مشاهده می‌شود گویا همچنان برای بعضی کالاهای دست‌‌‌دوم خاص امکان درج آگهی وجود دارد. نیما اشرف‌زاده با اشاره به محدودیت‌های ایجاد شده برای کالاهای دست‌‌‌دوم می‌‌‌گوید: «ما برای فروش کالای دست‌‌‌دوم یک محدودیت لحاظ کردیم که تنها کسب و کارهایی که دارای مجوز رسمی شامل جواز کسب هستند بتوانند کالاهای دست‌‌‌دوم‌‌‌شان را در پیندو بفروشند. به‌‌‌عنوان مثال شاید کسی که کسب و کار فروش موبایل دارد، اگر قصد فروش موبایل دست‌‌‌دوم را داشته باشد می‌تواند در این خصوص اقدام کند.»

بیش از ۳۰۰‌هزار نفر تا به امروز در پیندو ثبت‌‌‌نام کرده‌‌‌اند که از این تعداد بیش از ۱۵‌هزار فروشنده برای فروش به‌‌‌صورت فعال در این پلتفرم صفحه فروشگاهی دارند و به عرضه محصولات و خدمات‌‌‌شان می‌‌‌پردازند، در واقع کالا یا خدمات موجود و فعال دارند. طبق آماری که مدیرعامل پیندو به آن اشاره می‌کند، ماهانه بیش از ۲میلیون بازدیدکننده یکتا از پیندو بازدید می‌کنند. امروز به‌‌‌طور متوسط ماهانه ۲۱۰‌هزار کالا و خدمات در پیندو برای فروش عرضه می‌شود و فروشنده‌‌‌ها با پیندو می‌توانند ۲۴ ساعته کرکره کسب و کارشان را بالا نگه دارند.

کالاهایی که به‌‌‌عنوان مرجوعی توسط کاربران به دیجی‌‌‌کالا عودت داده می‌‌‌شوند از چرخه فروش بیرون گذاشته می‌‌‌شوند. این مورد در خصوص فروشنده‌‌‌های دیجی‌‌‌کالا به این شکل است که کالای مرجوعی به آنها بازگشت داده می‌شود، اما در بخشی از این موارد که فروشنده خود دیجی‌‌‌کالاست کالاهای مرجوعی در انبارها دپو می‌‌‌شوند و سرنوشتی برای آنها وجود ندارد و فقط گاهی این کالاها به حراج گذاشته می‌‌‌شوند و پرسنل دیجی‌‌‌کالا می‌توانند از آنها خرید کنند. تا پیش از این اما تمرکزی روی فروش آنها وجود نداشت و این انبار روزبه‌‌‌روز بزرگ‌تر می‌‌‌شد. مدیرعامل پیندو به فروش کالاهای مرجوعی دیجی‌‌‌کالا در پیندو اشاره کرد و گفت: «یکی از کارهایی که پیندو وظیفه دارد انجام دهد این است که به‌‌‌عنوان یک پلتفرم مکمل برای دیجی‌‌‌کالا، از طریق فروشگاهی با عنوان جعبه باز (open- box)کالاهای این انبار را به‌‌‌فروش برساند. از عرضه این کالاها در پیندو استقبال خیلی خوبی شده به‌‌‌طوری که ما وقتی‌ هزار کالا در فروشگاه اوپن باکس عرضه می‌‌‌کنیم در ۷۲ ساعت اولیه ۴۰درصد کالاها فروخته می‌شود.»

در پیندو خریدار و فروشنده کمیسیونی به پیندو پرداخت نمی‌‌‌کنند و فروشنده‌‌‌هایی که دارای صفحه فروشگاهی هستند جایگاه درج کالای خود در پیندو را رایگان و بدون وجود محدودیت تعداد و مدت زمان انقضا در اختیار دارند و تا زمانی که خودشان اعلام کنند یا از آن کالا موجودی برای فروش داشته باشند می‌توانند کالای خود را در پیندو به‌‌‌فروش برسانند. در برنامه توسعه پیندو اتصال به لجستیک دیجی‌‌‌کالا هم دیده شده است، مدیرعامل پیندو در این باره می‌‌‌گوید: «تا چند ‌‌‌ماه آینده ما لجستیک دیجی‌‌‌کالا را نیز به پیندو متصل خواهیم کرد و محصولات فروخته‌‌‌شده توسط فروشندگان تهران را در همان روز به دست خریدار می‌‌‌رسانیم و به ‌‌‌مرور زمان با کمک لجستیک دیجی‌‌‌کالا امکان دریافت و ارسال در سراسر ایران را نیز راه‌‌‌اندازی خواهیم کرد. البته استفاده از این سرویس هم مانند دیگر سرویس‌‌‌ها برای فروشنده‌‌‌ها انتخابی خواهد بود.» نیما اشرف‌‌‌زاده در انتها به این مورد اشاره کرد که اینها تنها بخش کوچکی از برنامه‌های پیندو بودند و به‌‌‌زودی با راه‌‌‌اندازی لاین‌‌‌های جدید و تمرکز روی آنها خبرهای جذاب و جدیدی از آن به گوش خواهد رسید.

دیجی‌پی به عنوان بازو خدمات مالی دیجی‌کالا گزارش عملکرد سال ۱۴۰۱ خود را منتشر کرده است. این گزارش آمارها و ارقام جالبی دارد که شاید یکی از آنها این باشد که در حال حاضر بیشترین کالایی که کاربران به خاطر آن حاضر به زیربار رفتن قرض و گرفتن قسط از این شرکت می‌شوند گوشی تلفن همراه است و در صدر خرید این کالای قسطی گوشی آیفون ۱۳ قرار دارد.

همچنین این گزارش نشان می‌دهد که متوسط تعداد تراکنش‌های ماهانه در سوپراپلیکیشن  برابر با ۱ میلیون و ۳۰۰ هزار تراکنش بوده و متوسط تعداد تراکنش‌های ماهانه در درگاه یکپارچه پرداخت به ۴ میلیون و ۳۰۰ هزار تراکنش رسیده است.  

تعداد اعتبارهای خرد اعطا شده این فین‌تک ۲ میلیون ۳۰۰ هزار اعتبار اعلام شده و تعداد اعتبارهای BNPL اعطا شده در سال آن نیز برابر با ۲ میلیون اعتبار به ۶۱۰ هزار کاربر یکتا بوده است.

مبلغ تراکنش‌های موفق بر بستر کیف پول دیجی‌پی ۱.۵ هزار میلیارد تومان و تعداد کل تراکنش‌های موفق بر بستر کیف پول دیجی‌پی ۱۰ میلیون و ۶۰۰ هزار تراکنش بوده است.

همچنین مبلغ اعتبارهای خرد اعطا شده ۲.۲ هزار میلیارد تومان و مبلغ کل اعتبارهای BNPL ۱ هزار میلیارد تومان گزارش شده است.

تعداد بازدید از سایت و اپلیکیشن دیجی‌پی ۶۰ میلیون بازدید (مجموع بازدیدهای کاربران از هر دو پلتفرم) و تعداد نصب فعال ۲ میلیون نصف فعال (آمار تجمیعی همه بازارهای معتبر) در سال گذشته بوده است.

رفتار کاربران دیجی‌پی

دیجی‌پی در ابتدای گزارش خود مبلغ کل تراکنش‌های پردازش شده در برخی از محبوب‌تری سرویس‌های این ابزار مالی را نیز بررسی کرده است. طبق این گزارش مبلغ کل تراکنش‌های پردازش شده در سوپراپلیکیشن دیجی‌پی ۶.۲ هزار میلیارد تومان بوده است و مبلغ کل تراکنش‌های کارت به کارت به ۴.۱ هزار میلیارد تومان رسیده است.

جالب است بدانید که ۲۰۲ میلیارد تومان برای پرداخت قبض و ۳۵ میلیارد تومان برای خرید بسته اینترنت بر بستر این پلتفرم تراکنش صورت گرفته است.

بیشتر کاربران دیجی‌پی را جوانان تشکیل می‌دهند. طبق این گزارش بیش از دو سوم کاربران این پلتفرم افراد ۱۸ تا ۳۴ هستند که از این بین ۷۶ درصد آنها را مردان و ۲۴ درصد آن را زنان تشکیل می‌دهند.

در سال ۱۴۰۱ بیش از ۲ میلیون ۲۰۰ هزار هزار نظرسنجی از کاربران این اپلیکیشن به عمل آمده که از این تعداد ۳ درصد از شرکت‌کنندگان به پرسش‌های رضایت سنجی پاسخ داده‌اند.

براین اساس مهم‌ترین دلایل نارضایتی کاربران خرید قسطی سرعت پایین و پیچیدگی فرایند ثبت‌نام تا مرحله پرداخت هزینه‌های زیرساخت اعلام شده است و در  رده بعدی دلایل نارضایتی مسائلی مانند کیفیت پایین پشتیبانی و اطلاعات ناکافی در میزان سود و مبلغ پیش پرداخت دیده می‌شود.  

دیجی‌پی در این نظرسنجی‌ها مهم‌ترین دلایل نارضایتی کاربران خود را نیز استخراج کرده است که براساس آن بروز خطا و اختلال (تراکنش ناموفق، در دسترس نبودن سرویس و…)، سرعت پایین انجام عملیات (تاخیر در تسویه قبوض، دریافت رمز دوم و…)، کیفیت پایین پشتیبانی، مشکلات مربوط به کیف پول و راحت نبودن استفاده / ظاهر اپلیکیشن عنوان شده است.  

نتایج بررسی میزان رضایت کاربران دیجی‌پی از خدمات و سرویس‌ها نشان می‌دهد «خیریه/کرایه تاکسی/ بیمه» بیشترین و «خرید اقساطی» کمترین موفقیت را در جلب رضایت افراد داشته‌اند.

الگوی رفتار کاربران دیجی‌پی در پرداخت اقساط نیز مشخص می‌کند، آنها عموماً خوش حساب هستند و اکثرا تا ۱۵ روز زودتر از موعد، تسویه می‌کنند.

همچنین مردم استانهای قزوین، سیستان و بلوچستان و البرز، به ترتیب در رده خوش حساب‌ترین کاربران دیجی‌پی در سرویس خرید اقساطی بوده‌اند.

موبایل در صدر خرید کالاهای قسطی

دیجی‌پی سرویس‌های اقساطی مختلفی را در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد. تعداد درخواست‌های ثبت شده برای خدمات اعتباری این شرکت در سال گذشته بیش از ۲ میلیون درخواست بوده و مبلغ درخواست‌های ثبت شده برای خدمات اعتباری دیجی‌پی نیز بیش از ۳۰ هزار میلیارد تومان درخواست بوده است. در این بین مبلغ اعتبارهای خرد اختصاص یافته به کاربران ۱.۲ هزار میلیارد تومان گزارش شده است.

از بین مبالغ سرویس‌های اقساطی، ۷۵ درصد مبالغ مربوط به ۲۵ تا ۳۰ میلیون تومان بوده است و تنها ۸ درصد مبالغ به رقم بین ۲۰ تا ۲۵ میلیون تومان اختصاص داشته است. طبق این گزارش خرید قسطی با مبلغ کمتر از ۱۰ میلیون تومان برای کاربران هیچ جذابیتی نداشته است.

طبقه‌بندی جنسیتی کاربران خرید اقساطی مشخص کرده که مردان با سهم ۸۳ درصدی، استقبال بیشتری از این سرویس داشته‌اند و عمده کاربران این سرویس نیز بین ۲۵ تا ۴۵ سال تشکیل داده‌اند.

همچنین طبق این گزارش گوشی محبوب‌ترین کالا برای خرید قسطی بوده است و در این بین آیفون ۱۳ محبوب‌ترین کالای خرید قسطی در دیجی‌پی بوده است.  

بعد از آیفون ۱۳ نیز کالاهای بعدی گو شی‌های سامسونگ در مدل‌های مختلف و شیائومی قرار دارند. در رده‌بندی محبوب‌ترین‌ها بعد از موبایل و تجهیزات جانبی آن در رده دوم زیورآلات و کنسول‌های بازی قرار دارند و کمترین تمایل برای خرید قسطی مربوط به مواد شوینده و بهداشتی است

با اینکه سرویس خرید اعتباری BNPL یا الان بخر، بعدا پرداخت کن  در سال ۱۴۰۰ توسط دیجی‌پی و برای تکمیل سبد محصولات اعتباری این شرکت راه‌اندازی شد، اما رشد این سرویس در سال گذشته اتفاق افتاد.

طبق این گزارش محبوب‌ترین کالای خریداری شده با اعتبار BNPL به یک محصول دیجیتالی یعنی «هندزفری بلوتوثی» اختصاص داشته است. در رده‌های بعدی کالایی برای خریداران BNPL نام لوازم جانبی موبایل، مواد غذایی سوپر مارکتی و لوازم الترحیر دیده می‌شود.

این گزارش نشان می‌دهد که  فقط یک کاربر دیجی‌پی تاکنون۹۴ سبد خرید اعتباری به ارزش ۱۰۶ میلیون تومان را از طریق سرویس BNPL داشته است.

از تامین‌کنندگان تا خدمات اعتبارسنجی

تامسن مالی زنجیره تأمین (SCF) از دیگر خدمات دیجی‌پی است که بنگاه‌های کوچک و متوسط تأمین‌کننده کالا می‌توانند از اعتبار استفاده کرده و زودتر به سرمایه در گردش خود دست پیدا کنند. بنابر گزارش سالانه این شرکت، در سال گذشته بیش از ۳ هزار تأمین‌کننده کالا از این سرویس استفاده کرده‌اند و ۱۱۰ میلیارد تومان اعتبار در اختیار آنها قرار گرفته است.

اعتبارسنجی نیز یکی دیگر از سرویس‌های دیجی‌پی است که بنابر این گزارش، بیش از ۱۱۵ هزار اعتبارسنجی موفق در سال گذشته انجام شده است. از سوی دیگر بیش از ۹۰ هزار کاربر در فرآیند استفاده از تسهیلات خرید اقساطی و بیش از ۲۵ هزار کاربر در فرآیند تسهیلات BNPL احراز هویت و اعتبارسنجی شده‌اند.

سامسونگ اخیرا به کارکنان بخش‌‌‌های تولیدی خود هشدار داده که در کار با بات هوش مصنوعی ChatGPT احتیاط کنند و اطلاعات حساس شرکت را به این ابزار به اشتراک نگذارند.

چندی پیش آژانس اطلاعاتی بریتانیا و پلیس اتحادیه اروپا موسوم به یوروپل از شهروندان خواستند تا درباره آنچه با چت‌بات ChatGPT به اشتراک ‌‌می‌گذارند، وسواس و حساسیت بیشتری به خراج دهند.

حتی OpenAI که شرکت سازنده ChatGPT محسوب ‌‌می‌شود، به کاربران توصیه کرد که در مکالمات خود با این ربات، از اشتراک هرگونه اطلاعات شخصی و حساس خودداری کنند.

آمازون و جی‌پی‌مورگان نیز چندی پیش از کارمندان خود خواستند تا در استفاده خود از ChatGPT به این هشدارها درباره اشتراک اطلاعات حساس توجه کنند

در همین رابطه، مهندسان کارخانه‌‌‌های تولیدی تراشه‌‌‌های سامسونگ نیز همانند دیگر افراد، به استفاده از این بات هوش مصنوعی روی آورده‌اند و طی 20 روز گذشته، سه مورد نشت اطلاعات از این شرکت در نتیجه کار با ChatGPT گزارش شده است.

به همین جهت، سامسونگ از این مهندسان خواسته تا اطلاعات شرکت را در با این بات به اشتراک نگذارند. در یکی از این موارد، یکی از کارکنان این شرکت از ChatGPT خواسته تا ارورهای موجود در سورس کد یک تراشه نیمه‌هادی را چک کند؛ اطلاعاتی که حساس و مربوط به دیتابیس این شرکت بوده است.

یکی دیگر از مهندسان این شرکت نیز پس از ایجاد یک کد برنامه برای تشخیص خرابی‌‌‌های تجهیزات، از ChatGPT خواست تا این کد را بهبود ببخشد. مورد سوم نیز به کارمندی بر‌‌می‌گردد که متن پیاده‌شده جلسه‌ای را در اختیار ChatGPT قرار داد و از این ابزار خواست تا از این آن خلاصه‌برداری کند.

اگر استفاده از این بات هوش مصنوعی توسط مهندسان سامسونگ به همین شکل ادامه یابد، بخش زیادی از اطلاعات و داده‌‌‌های حساس و تجاری این شرکت در اختیار OpenAI قرار خواهد گرفت.

به همین روی، مدیران سامسونگ در حال بررسی اقداماتی هستند که استفاده از ChatGPT و عرضه اطلاعات حساس شرکت به این بات را محدود و مسدود ‌‌می‌کند. از جمله این اقدامات ‌‌می‌توان به محدود کردن سایز سوالات به 1024 بایت اشاره کرد.

گفته ‌‌می‌شود که در صورت مشاهده استفاده از این بات هوش مصنوعی و درز بیشتر اطلاعات این شرکت، احتمالا ChatGPT در این شرکت مسدود و ممنوع خواهد شد. برخی منابع خبری نیز از تلاش سامسونگ برای عرضه محصولی جهت استفاده داخلی کارکنان و قابل رقابت با ChatGPT خبر داده‌اند.

آخرین آمار منتشر شده از ثبت دامنه‌ در مرکز ثبت دامنه کشوری حاکی است که تاکنون یک میلیون و ۵۴۰ هزار و ۱۰۷ دامنه فعال فارسی به ثبت رسیده که پسوند دات‌آی‌آر (ir.) بیشترین دامنه‌ی فعال را دارد.