مارتک: اسنپ برای کاربران رانندهای که در تابستان کولر خودروی خود را روشن می‌کنند، طرحی تشویقی معافیت بخشی از پرداخت کمیسیون‌های خود را در نظر گرفته است. به گزارش روابط عمومی اسنپ، کاربران راننده هر هفته، به شرط نداشتن بازخورد «عدم استفاده از کولر»، به ازای دریافت ۱۰ بازخورد مثبت استفاده از کولر در پایان سفر از کاربر مسافر، از پرداخت ۵۰ درصد کمیسیون سفرهای هفته بعد خود معاف می‌شوند.
همچنین باشگاه رانندگان اسنپ در همکاری با اسنپ‌کارفیکس، کمپینی ویژه برای کاربران راننده در نظر گرفته است. در این کمپین کاربران راننده از تخفیف ۵۰ درصدی خدمات کولر به مدت یک هفته از ۱۲ تا ۱۹ تیر بهره‌مند می‌شوند.
با شروع فصل گرما، استفاده از کولر به یکی از دغدغه‌های ثابت کاربران مسافر تاکسی‌های اینترنتی تبدیل شده است. به گفته روابط عمومی اسنپ، رضایت کاربران مسافر در طول سفر برای این سامانه بسیار مهم است؛ از همین رو تلاش می‌کنند با استفاده از راهکارهایی شرایط را به نحوی مهیا کنند تا در نهایت کاربران راننده‌ی بیشتری به استفاده از کولر ترغیب شوند.
داشتن تهویه مناسب در سفرهای اسنپی الزامی است. به همین منظور، اسنپ اقداماتی را در اولویت قرار داده تا از کیفیت تهویه هوا در سفرها مطمئن شود. اسنپ، پیش از شروع فصل گرما، در کانال‌های مختص کاربران راننده در مورد مزایای روشن کردن کولر در سفر، راهکارهای استفاده مناسب از کولر و همچنین الزامی بودن کولر در سفرهای اطلاع‌رسانی می‌کند.
همچنین با پایش شرایط تهویه خودرو در سفرها، میزان رضایت کاربران مسافر سنجیده می‌شود. این سنجش از طریق امتیازدهی در پایان سفر انجام می‌شود. همچنین به‌زودی این رضایت‌سنجی حین سفر نیز انجام خواهد شد. از سوی دیگر اسنپ برای بهینه‌سازی شرایط تهویه خودرو نیاز به مشارکت و دریافت نظرات هرچه بیشتر کاربران مسافر در حین و پس از سفرها دارد. همچنین مسافران با مشارکت حداکثری در نظرسنجی پایان سفر می‌توانند در تشویق و دلگرمی کاربران رانندهای که از کولر استفاده می‌کنند، نقش داشته باشند.
