مارتک: حالا یک ماه است که از اختلالات گسترده اینترنتی می‌گذرد. این اختلالات آسیب‌های زیادی به اقتصاد دیجیتال کشور زده است. در همین راستا، پلتفرم آنلاین سلامت بقراط به عنوان یک پلتفرم کامل در حوزه خدمات پزشکی آنلاین با ارائه گزارشی آماری از تاثیرات منفی کاهش سرعت اینترنت منتشر کرده است. این پلتفرم در گزارش خود به بررسی سیر نزولی و کاهش درخواست کاربران درحوزه‌های مشاوره پزشکی، نوبت‌دهی آنلاین، بارگذاری مدارک پزشکی و…. پرداخته است. در حالی که قطعی و کاهش سرعت اینترنت در هفته‌های اخیر ضررهای زیادی بر پیکره کسب‌وکارهای اینترنتی وارد کرده است، ترکش‌های قطعی و کندی اینترنت بر بدنه کسب‌وکارهای ارائه خدمات آنلاین سلامت نیز دیده می‌شود.
بررسی‌های بقراط نشان می‌دهد که با قطعی و کاهش سرعت اینترنت از 25 شهریور، حوزه سلامت آنلاین با مشکلات زیادی مواجه شده است. نکته قابل‌تامل در این گزارش مشکلات نسخه الکترونیک است؛ اختلالات اینترنت تاثیر قابل‌توجهی در روند ثبت نسخه الکترونیک داشته واین موضوع حکایت از این دارد که صنعت درمان کشور با مشکلاتی روبه‌رو شده و حالا بسیاری از پزشکان در ثبت نسخه با مشکلات متعددی مواجه شده‌اند.
در حالی که با ورود کرونا شاهد رشد قابل‌توجهی در زمینه مشاوره آنلاین پزشکی بودیم، داده‌های این روزهای بقراط نشان می‌دهد که اختلالات اینترنتی باعث شده در زمینه مشاوره آنلاین پزشکی شاهد تاثیر منفی گسترده‌ای باشیم. اختلالات اینترنتی، مشاوره متنی – که یکی از پرطرفدارترین نوع مشاوره‌های آنلاین پزشکی است – را در صدر لیست نشانه رفته است. مشاوره متنی پزشکی آنلاین در یک ماه گذشته کاهش 34.96 درصدی را تجربه کرده است. مشاوره تصویری هم از تاثیر اختلالات مصون نمانده و کاهش 28.95 درصدی داشته است. مشاوره تلفنی نیز با کاهش 9.14 درصدی همراه بوده است. در نگاه کلی مشاوره پزشکی آنلاین با کاهش 15.46 درصدی مواجه شده است.
داده‌ها نشان‌دهنده این هستند که با توجه به اینکه جستجوی افراد براساس پزشک و تخصص در گوگل انجام می‌شود، قطعی اینترنت بین‌الملل باعث شده مردم نتوانند به راحتی پزشک مورد نظر خود را پیدا کنند. از این روی کاربران یا باید آدرس سایت‌های نوبت‌دهی را بدانند، از قبل نوبت گرفته باشند و یا این که از طریق پزشک به استفاده از سایت‌های داخلی ترغیب شده باشند. این موضوع یکی از دلایل کاهش فرآیندهای اینترنتی است. پرونده الکترونیکی یکی از مباحث داغ حوزه سلامت است و در حالی که تلاش بر این است آرشیو پرونده پزشکی نیز به روندی معمول در سطح کشور تبدیل شود، کاهش سرعت اینترنت این موضوع را نیز تحت تاثیر قرار داده است. بررسی داده‌های بقراط نشان می‌دهد بارگذاری مدارک پزشکی نیز با کاهشی 20 درصدی مواجه شده است.
با توجه ویژه به این که در هفته‌های اخیر علاوه بر قطعی اینترنت بین‌الملل، شاهد کندی بیش از حد سرعت اینترنت داخلی نیز بوده‌ایم، بارگذاری فایل‌ها با مشکلات زیادی مواجه شده و با وجود سرعت بسیار پایین اینترنت داخلی بارگذاری و استفاده از مدارک پزشکی با روندی نزولی همراه شده است. با این حال بقراط طی روزهای گذشته تعداد سرورها را افزایش داده تا به پهنای باند برای بارگذاری مدارک پزشکان کمک کند. آمار بقراط روایت از کاهش 9.78 درصدی مراجعه حضوری به پزشک دارد. کاهش 10.07 درصدی نوبت‌دهی توسط منشی، 9.49 درصدی نوبت‌دهی اینترنتی، 4.84 درصدی نوبت‌دهی تلفنی و در مجموع 9.83 نوبت‌دهی حکایت می‌کند. که این روند کاهشی نیز روایت از این موضوع دارد که پزشکان در مطب‌های خود نیز با مشکلات گسترده‌ای مواجه بوده‌اند.
شاید جالب‌ترین بخش گزارش آماری بقراط مرتبط با سیر کاهشی نسخه الکترونیک باشد. بر اساس این گزارش، در بخش نسخه تامین اجتماعی روند کاهشی 5.92 درصدی و بخش نسخه بیمه سلامت نیز با کاهش 15.53 درصدی همراه بوده است. بررسی این داده‌ها نشان می‌دهد اختلالات اینترنتی در نسخه بیمه سلامت، تاثیر بیشتری داشته است و پزشکان در ثبت نسخه بیمه سلامت دچار چالش‌های زیادی شده‌اند. روند کاهشی ثبت نسخه تامین اجتماعی نشان‌دهنده این موضوع است که پزشکان در ثبت نسخه با مشکلاتی مواجه بوده‌اند. با توجه به ارتباط مستقیم سلامتی افراد با نسخه‌های الکترونیک، و چالش و مشکلاتی که بسیاری ازداروخانه‌ها نیز در نسخه‌پیچی به آن دچار شدند به نظر می‌رسد که همچنان چالش‌ها و مشکلاتی در روند ثبت نسخه الکترونیک در زیرساخت کشور وجود دارد.
